to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Doğa Flora 12000 model klimamın dış ünitesi yaklaşık 10 gün önce Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahallesi Esnaf TOKİ’de yaşanan lodosta dağıldı, resmen parçalara ayrıldı. Dış ünitenin plastik malzemeden yapılmış olması nedeniyle rüzgâra dayanamadığını düşünüyorum.
Yetkili servis inceleme sonrası fabrikayla görüştüğünü, ünitenin üzerine bir şey düşmüş olabileceğini ve bunun kullanıcı hatası sayıldığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Ardından dış ünitenin değişimi için benden 14.967 TL talep ettiler. Lodos gibi bölgemizde sık yaşanan bir hava koşulunda, dış ünitenin bu kadar kolay dağılması ve bunun tamamen benim hatam gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle klimamın dış ünitesinin, kullanıcı hatası varsayımıyla ücret talep edilmeden, Vestel’in sorumluluğunda onarılmasını veya ücretsiz değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 kasım ayında aldığım Vestel Flora Doğa inverter klimam yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İçerisinde kırık plastik parça çıktı, Sorunun çözülmesi için Vestel Maltepe yetkili servisine talep oluşturuldu. Gelen servis kontrol etti ve içerisindeki bir fanda kırık tespit etti. Bu parçanın yenisi il...
Vestel Flora Doğa 12000 BTU klimamın yatay kanadı kırıldığı için Bursa Yıldırım Bağlaraltı Mahallesi’ndeki yetkili servise başvurdum. Kırılmanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyip kabul ettik, yaklaşık 300–400 TL’lik parça için sıfır işçilikle 1000 TL talep ettiler, buna da tamam dedik. Sonrasında b...
Vestel Flora Doğa 12000 BTU klimamı yaklaşık 3 yıl önce İzmir Gaziemir'deki bir bayiden satın aldım. Klimanın dış ünitesi, ilk kurulduğu günden bu yana sürekli olarak aşırı derecede sesli çalışıyor. Bu durum hem evdeki konforumu hem de çevremi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca yetkil...
Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ model klimamı yaklaşık 2 ay önce İzmir Bornova Vestel bayisinden (Gaziemir) satın aldım. Klimanın kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra soğutma problemi yaşamaya başladım. 1 hafta önce başlayan bu sorun nedeniyle Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. İlk ...
Vestel'den 9000 Flora Doğa inverter model klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca kullanamadım ve “ad arızası” verdi. Servis çağırdım, geldikleri gün dış ünitede buzlanma oluştu ve tekrar servis yönlendirildi. Bu sefer yazılım hatası olduğunu söylediler. Klimanın yenisiyle de...
Yorumlar