Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kurutma Makinesi
KM 95301
Kurutma Makinesinin Sürekli Arızası Ve Servis Değişim Reddine Karşı Şikayet

ID:34778594

Kurutma Makinesinin Sürekli Arızası Ve Servis Değişim Reddine Karşı Şikayet

Cansu

Vestel

06 Ocak 11:35

1.582

Vestel Güngören Çekmeköy bayisinden yaklaşık 2 ay önce bir kurutma makinesi satın aldık. Makine daha 1 ay dolmadan arıza yapmaya başladı. Program süresi bitmesine rağmen makine kendi kendine çalışmaya devam ediyor ve durmuyordu. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, önce yazılım güncellemesi gerektiği söylendi, ardından parça değişimi yapıldı.

Parça değişiminden sonra bu kez makine tamamen bozuldu, hiç ısıtmamaya başladı ve boş boş dönmeye başladı. Servisten ürün değişimi talep ettiğimizde merkezin kabul etmediği, önce video çekilmesi gerektiği söylendi. Eve gelip video çektiler, fakat sonrasında yine merkezin değişimi kabul etmediği tarafımıza iletildi.

Aynı servis görevlisi şu anda evimize 4. Kez geliyor, her seferinde işimizden izin almak zorunda kalıyoruz ve yeni aldığımız bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar çok servis süreci yaşamamız bizi mağdur ediyor. Yeni alınmış, arızaları bir türlü giderilemeyen bu kurutma makinemiz için birebir ürün değişimi talep ediyorum.

Vestel

08 Ocak 08:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havvanur sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Havvanur

Vestel

22 Mayıs 2025 21:10

1.133

Kasım 2024 tarihinde İstanbul Sanayi Mahallesi Vestel bayisinden aldığımız kurutma makinesi tam kurutma yapmadığı için servisi aradık Servis gelip ürünü bizden teslim aldı Ürünü test ettiler ve sorunlu buldular yenisiyle değiştirdiler. Gelen yeni ürün de aynı şekilde sorunluydu. Tekrar servisi arad...

Büşranur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Büşranur

Vestel

05 Şubat 2025 17:53

1.894

"Gereken işlemler yapıldı çok teşekkür ederim"

Vestel Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor

Umut

Vestel

17 Mart 2025 00:08

5.495

Vestel kurutma makinesi ilk aldıktan 1 ay sonra arıza verdi, makine programı durdurmadan sürekli çalışmaya devam ediyordu. Servis, ürünün fabrika çıkışlı hatalı olduğunu ve yenisinin verileceğini söyleyerek 2 hafta sonra yeni sıfır makine getirdi. Bu gelen makinede de 1 ay sonra program ortasında ke...

Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor

Vestel Kurutma Makinesi Hüsranı: Değişim Talebi Ve Güven Sorunu

Serdar

Vestel

08 Nisan 2025 15:32

1.458

Vestel markalı kurutma makinesini severek aldım, almaz olaydım. Aldıktan 6 ay sonra kurutma problemi yaşadık, 2 veya 3 seferde kurutmaya başladı. Servis talep ettik, makine şu ana kadar 5 sefer atölyeye alındı. Değişim talebinde bulunduk ama bizi her seferinde mağdur yerine koyup parça değişimi yapı...

Mervenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Kurutma Makinesi Arızası: Çözülmeyen Sorunlar Ve Mağduriyet

Mervenur

Vestel

03 Mart 2025 14:20

8.097

Vestel ' den Aldığımız kurutma makinesi yaklaşık 2 ay önce arıza verdi. Bizde servis çağırdık. Sorun elektrik tesisatında denildi tekrar elektrikçi ge...