to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
Vestel’den aldığım Vestel 97202 Wi-Fi model kurutma makinem arızalandı ve servis tarafından alındı. Birkaç gün sonra, 21 Ağustos 2025 tarihinde makinenin değişeceği bilgisi verildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine ve çağrı merkeziyle üç kez görüşmeme rağmen, makinenin bana ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Genel merkez, servis ve çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim ama sonuç alamadım.
Tek isteğim, planlarımı yapabilmek için makinenin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi almak. Bu kadar basit bir sürecin bu kadar uzaması ve çözüm bulunamaması gerçekten şaşırtıcı.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde hâlâ çözüm bulamadınız. Cihazım elime ulaşmadı. Hazır cevap göndermekten vazgeçin. Şikayete bile 3 gün sonra döküyorsunuz o da hazır cevap.
