to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Alana TV Hediye Kampanyası İçin Geriye Dönük Uygulama Talebi
2 Ocak tarihinde Vestel’den bir adet klima ve KM97402 model kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesinin montajı yapıldı ve ürünlerden herhangi bir şikayetim yok; şu ana kadar sorunsuz kullanıyorum.
Benim asıl şikayetim, Vestel’in 6–16 Ocak tarihleri arasında başlatmış olduğu “Kurutma Makinesi Alana TV Hediye” kampanyasıyla ilgilidir. Bu alışverişi 6 Ocak’tan sadece birkaç gün önce, Vestel Çorlu Kurumsal mağazasından yaptım. Evimde televizyon, buzdolabı, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve klima dahil olmak üzere tüm beyaz eşya ve elektronik tercihlerimi Vestel’den yana kullanmış bir müşteri olarak, bu kampanyanın zamanlamasının 6 Ocak’tan önce alışveriş yapan bizleri mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ürünlerinizden memnunum, Vestel’i seçtiğim için pişman değilim; ancak 6 Ocak’tan hemen önce Vestel’i tercih eden müşterilerin bu kampanyanın tamamen dışında bırakılmasını adil bulmuyorum. Bu nedenle, 2 Ocak tarihinde yaptığım kurutma makinesi alışverişime de söz konusu TV hediyesi kampanyasının tanımlanmasını veya benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak Vestel’in bu durumu dikkate almasını ve gerekli düzeltmeyi yapmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
