Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Fiyaskosu Ve Bilgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Kurulum Fiyaskosu Ve Bilgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
profile
Ahmet
27 Kasım 2025 20:26
772

A101’den Vestel Hi-Level 32hrt900 model televizyon satın aldım. 26.11.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda, Işıklar Mahallesi’indeki adrese kurulum için servis geldi. Kuruluma gelen görevli yaklaşık 2 saatte sadece duvar montajını yaptı, aktif olarak çalışan mevcut televizyonumdan sinyal alamadığını söyledi. Bu sırada sıfır aldığımız duvar askı aparatını da montaj sırasında çizip defolu hale getirdi, ancak aparat hâlâ kullanılabilir durumda olmasına rağmen süreç boyunca kendi ürününü satmaya çalıştı.

Aynı gün, sinyal alamadıklarını öne sürerek yeni aldığımız televizyonu “bozuk” diyerek Işıklar Mahallesi’indeki adresten alıp götürdüler. Mesaisinin 18.00’de bittiğini söylemelerine rağmen televizyonu 18.50’de Mamure Mahallesi’indeki farklı bir adrese, kutusu açılmış şekilde bırakıp kurulumu tamamlamadan gittiler. Bu tarihten sonra da bir daha gelmediler ve servise ulaşamıyoruz.

Şu anda televizyonum kurulmamış durumda ve bozuk denilerek götürülen televizyonun ne işlemlerden geçtiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kurulum hizmeti için ödediğim ücretin karşılığını hiç alamadım. Bozuk denilerek götürülen televizyonun yenisiyle değiştirilmesini, kurulum için ödediğim ücretin iade edilmesini ve yeni televizyonun ücretsiz, eksiksiz şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

kurulum-fiyaskosu-ve-bilgisiz-servis-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
kurulum-fiyaskosu-ve-bilgisiz-servis-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
28 Kasım 2025 17:43 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Nisan 2024 17:22
1.990

profile
Ahmet
01 Ağustos 2023 12:44
2.995
3
Ayşegül sonucu yetersiz buldu

profile
Ayşegül
01 Ağustos 2023 12:43
2.786
1
Erkin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erkin
03 Eylül 2024 20:34
1.238

profile
Hacı
27 Ocak 2025 10:29
1.218
Toshiba Smart TV Yazılım Sorunu Ve İade Talebi
Toshiba Smart TV Yazılım Sorunu Ve İade Talebi
Toshiba Smart TV Yazılım Sorunu Ve İade Talebi
Toshiba Smart TV Yazılım Sorunu Ve İade Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri