Alerjisi Olan Babam İçin Sos İstenmediği Söz Verildiği Gibi Gelmedi

Denizli Çınar Zater şubesinden telefonla sipariş vererek dürüm söyledim. Uzun süredir bu işletmeden yemek yiyorum ve özellikle bu siparişte, alerjisi olan babam için mayonez gibi hiçbir sosun dürüme kesinlikle konulmamasını özellikle belirttim. Buna rağmen dürümün içine sos konulmuş olarak geldi.

Durumu fark eder etmez şubeyi tekrar arayıp hatayı ilettim, bana telafi edileceği söylendi ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve verilen söz tutulmadı. Hem babamın sağlık durumu riske atıldı hem de müşteriye verilen sözlerin arkasında durulmadı.

Sipariş için yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.