Bozuk Cheesecake Ve Umursamaz Personel

8 Ağustos 2026 Cumartesi günü Çeşme Marina’daki Özsüt şubesinde pasta ve servis için oturduk. San Sebastian cheesecake siparişi verdik, masaya gelen tatlının tadı ve kokusu o kadar kötüydü ki, yerken neredeyse mide bulantısı yaşadık ve bozulmuş olduğunu açıkça hissettik.

Durumu hemen garsona ilettiğimizde, bize bunun tadının herkesin alışık olduğu tarzda olmadığını söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Tüm uyarımıza rağmen pastayı alıp götürdüler, ne bir açıklama yapıldı ne de masamıza tekrar geri dönüş oldu. Bozuk olduğunu düşündüğümüz tatlı, taze diye savunuldu ve biz de hesabı hiçbir indirim ya da telafi olmadan tamamen ödedik.

Hem sağlığımızı tehlikeye atan bu ürün hem de personelin umursamaz yaklaşımı karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşananlarla ilgili olarak işletme yetkililerinden açıklama ve müşteri olarak bizden özür bekliyorum.