Klima Terleme Ve Su Akıtma Sorunu İle Teknik Servis Deneyimi

Cemile

Vestel

14 Ağustos 2025 20:52

955

26.12.2024 tarihinde Flora Doğa İnverter 124 A++ Wi-Fi klima satın aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra klima terleme yapmaya ve sürekli su akıtmaya başladı. Defalarca teknik servisi çağırmama rağmen, terlemenin ve su akıtmanın normal olduğu söylendi. Fakat diğer marka klima kullanıcılarına sorduğumda, kimsede terleme olmuyorken Vestel klimada nasıl olduğunu sorduğumda ise havanın sıcak olduğu belirtildi. Klimayı yanlış kullandığımı, fanını yüksekte çalıştırmam gerektiğini söylediler ve önerdikleri şekilde klimayı kullandım. Kapının açık olduğunu iddia ettiler fakat kapı kapalı, perdeler kapalı olmasına rağmen su akıtmaya devam ediyor. Israrla sorun olmadığını, su döktüklerinde suyun dışarıya rahatlıkla gittiğini söylüyorlar ama içerisinde tek donanım boru değildir, başka bir şey de olabilir. Kabul etmiyorlar.

Destekleyenler

Gamze

1 Destek ,

2 Yorum

Vestel

15 Ağustos 2025 11:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Cemile

22 Ağustos 2025 13:23

Sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma pişmanlıklarla dolu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gamze

04 Eylül 2025 22:09

Aynı durumu aldığımızdan beri yaşıyoruz şu an ben yazarken bile akıyor. Servis çağırdım aynı şeyleri söyledi. Kesinlikle Vestel aldığıma bin pişmanım. Keşke birkaç bin tl fazla verip başka marka alsaydım. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Hayatımda ilk kez görüyorum klimadan içeri terleme yapsın su aksın. Yok kapı kapat yok cam kapat yok derece şu olsun yok fanı böyle olsun yok güneş olmasın... Çok kötü bir deneyim oldu bize.

Cemile

Şikayet Sahibi

05 Eylül 2025 10:49

Aynı cümleleri sanki ben söylüyormuşum gibi bir his oluştu okurken sizin adınıza da üzgünüm. Maalesef hala çözüm yok satış sonrası müşteri memnuniyeti sıfır servis fişleriyle beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve size de öneriyorum. Kazansamda kazanmasam da en azından böyle kandırmazlar belki başkalarını. Herkes gülüyor bana klima terleme yaparda böyle mi olur diye. Şikayet var üzerinden arandım yetkili servis tarafından aradım çözülemiyor. Büyük pişmanlıklar silsilesi geçmiş olsun size de

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vestel Klima: Montaj Hataları Ve Çözülmeyen Sorunlar Mağduriyet Yarattı

Kardelen

Vestel

04 Temmuz 2025 18:28

4.071

19 Temmuz 2024 tarihinde Vestel firmasının flora doğa inverter 124 a++ Wi-Fi ürününü satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Eksik bir parça bilgisi kesinlikle iletilmedi. Zaten ürünü de Vestel'in kendisinden almıştım. Montaj yapılırken alçıyla beraber duvarım iki yerden delindi bi...

Vestel Klima: Montaj Hataları Ve Çözülmeyen Sorunlar Mağduriyet Yarattı

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klimanın Değişimi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Filiz

Vestel

13 Ağustos 2025 03:16

1.304

24.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Vestel Flora Doğa inverter 124 A++ Wi-Fi klimam, kurulumdan hemen sonra arızalı çıktı. Servis ekibi kurulumu yaptıktan sonra cihazı çalıştırmadan gitti. Sonrasında elektrikçi çağırıp klimayı çalıştırmak istediğimde “26 ad” hatası aldım. Tekrar servi...