to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Klima İçin İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Altınoğlu Vestel yetkili servis üzerinden aldığım klimayı kırık şekilde teslim aldım. Elimde ürünün kırık teslim edildiğini açıkça gösteren hem görseller hem de kamera kaydı bulunmasına rağmen, iade talebi oluşturmama karşın yaklaşık 15 gündür herhangi bir sonuç alamadım.
Ücret iadesi için başvurduğum günden bu yana bekliyorum; ancak tarafıma ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Kırık teslim edilen bir ürünün bu kadar uzun süre oyalama ile çözülmemesi beni mağdur ediyor.
Kırık teslim edilen klima için oluşturduğum iade talebine istinaden, ücret iademin herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
