to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Kolu Sürekli Kırılıyor, Parça Temin Edilememesi Sorunu
Vestel Cool 540 hg No Frost buzdolabını 2010 yılında satın aldım. Buzdolabının kapı kolu 2021 yılında kırıldı ve bu parçayı ücret ödeyerek değiştirdik. Ancak kapı kolu çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 1 ay içinde tekrar kırıldı.
Bunun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu parça için ellerinde stok olmadığını ve temin edilemediğini öğrendim. Buzdolabımda kapı kolu dışında hiçbir sorun yok ve genel olarak çalışmasından memnunum, bu nedenle sadece kapı kolu yüzünden ürünü komple değiştirmek istemiyorum.
Vestel’den, bu model için kapı kolu parçasının temin edilmesini veya bu sorun için bana makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Henüz bir dönüş sağlanmadı
