to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Bağlantısı Hatası Nedeniyle Güvenlik Kaygısı Ve Ücretsiz Yeniden Montaj Talebi
25 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Dikkaldırım Mahallesi’nde Vestel Doğa klima montajı yapıldı. İlk kurulumdan hemen sonra klima motorunun ve elektrik bağlantılarının olduğu bölüme baktığımda kablo bağlantılarının standartlara uygun olmadığını fark ettim ve aynı servisten yeniden montaj talep ettim. Servis tekrar gelip işlem yaptığını söyledi ancak kısa süre önce klima motoruna yakından baktığımda kabloların ve bağlantıların hâlâ standartlara uygun şekilde düzenlenmediğini, montajın düzgün yapılmadığını gördüm. Bu durum, hem işçilik kalitesi hem de can ve mal güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Vestel’den beklentim, montajı yapan Dikkaldırım servisinden farklı ve gerçekten yetkin bir yetkili servis ekibi yönlendirilerek klimanın elektrik bağlantılarının ve tüm kablo montajının teknik standartlara ve güvenlik kurallarına uygun şekilde, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yeniden yapılmasıdır. Ayrıca yapılan işlemin sonrasında da gerekli kontrollerin sağlanmasını ve olası riskler konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu montaj hatasının kalıcı olarak giderilerek, hem güvenlik kaygımın hem de marka konusundaki hayal kırıklığımın ortadan kaldırılmasını rica ediyorum. #Vestel #klima #zorluholding #Zorlu
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Vestel klima montajı sonrası kablo bağlantıları standartlara uygun değildi, tekrar servis gelmedi ve bu durum güvenlik endişemi artırdı. Markanın ilgisiz tutumu olumsuz düşüncemi pekiştirdi.
