to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Vestel mağazasından Vestel Nova Inventer 182 A++ Gi Pro Wi‑Fi klima satın aldım. Klimayı aldığımız ilk günden beri cihazın içinden sanki pet şişe varmış gibi sürekli tuhaf bir ses geliyor; hem çalışırken hem de kapattıktan sonraki yaklaşık bir saat boyunca bu ses devam ediyor. Ayrıca klima doğru düzgün ısıtmıyor, sadece sıcak hava üfleyen bir fan gibi çalışıyor ve cihaz kapandığı anda oda yeniden buz gibi oluyor. Bu süreçte odada uyuyamadığımız için yaklaşık 10 gün boyunca salonda yatmak zorunda kaldık ve sağlık açısından da olumsuz etkilendik.
Klimayı alalı bir ay bile olmadan mağazaya gidip bu sorunları anlattık, ürünün aldığımız günden beri problemli olduğunu ve iade almamız gerektiğini söyledik. Buna rağmen iade yerine servis kaydı açıldı. Servis geldiğinde sesi kendileri de net şekilde duydu, hatta “içine kuş mu girmiş acaba?” diyecek kadar sesin anormal olduğunu dile getirdiler. Kontrollerinin ardından klimanın hatalı olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirttiler.
Buna karşın yaklaşık iki gün sonra Vestel fabrikasından arandık ve sesin normal olduğu, zamanla geçeceği, değişime gerek olmadığı söylendi. Biz de servisin bizzat gelip sorunu gördüğünü, fabrikadaki yetkililerin ürünü görmeden bu sonuca nasıl vardığını sorguladık. Sonrasında fabrika tekrar servis yönlendirdi; bu sefer klimanın dıştaki tüm plastik aksamını söküp o şekilde çalıştırdılar, ancak ses aynı şekilde devam etti. Gelen ekip bu durumu videoya kaydedip fabrikaya iletti ve hatta kendi ifadeleriyle “klima değişmeli ama fabrika zorluyor” diyerek durumu açıkladılar.
Yaklaşık 10 gündür fabrikadan net bir dönüş yapılmıyor, 38.000 TL ödeyerek aldığımız klimayı kullanamıyoruz. Ayrıca klima alımı sırasında mağaza bize hediye denilerek buzdolabı kokusu, kurutma makinesi kokusu, blender gibi ürünler verdi; ancak faturayı incelediğimizde bu ürünlerin de ücretlendirildiğini gördük. Hem sorunlu klima hem de bu ek ürünler nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.
Vestel’den, hatalı olduğu servis tarafından da teyit edilen bu klimanın ivedilikle değiştirilmesini ya da iadesinin yapılarak ücretimin geri ödenmesini ve hediye denilerek faturaya yansıtılan ürünler konusunda da inceleme yapılarak varsa fazladan tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu an klimanın ses ve ısıtmama problemi nedeniyle odamızı kullanamıyor ve ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.
Vestel Torium AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Vestel inverter 18000 model klimada, ilk günden beri rüzgar sesi problemi yaşıyoruz. Aldığımızdan beri defalarca teknik servisi çağırmak zorunda kaldık. İlk geldiklerinde bir sorun olmadığını söylediler. Sonrasında klima su akıtmaya ve yin...
Vestel markalı 18’lik inverter Wi-Fi klimayı sıfır olarak aldım ve Antalya ili Döşemealtı ilçesindeki evime taktırdım. Klima takıldığı günden beri doğru düzgün ısıtmıyor, özellikle ısıtma performansı neredeyse yok denecek kadar düşük. Konu ile ilgili Vestel servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm...
5 Mayıs’ta satın aldığım Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ Wi-Fi 24000 BTU klimamı, sadece 3 hafta kullanabildim. 24 Temmuz tarihinde klima soğutmamaya başladı. Temmuz başından 24 Temmuz’a kadar toplamda 3 hafta çalıştı ve ardından bozuldu. Teknik servis tam 5 kez evime gelmesine rağmen sorunu çöz...
24.09.2023 tarihinde Flora Doğa inverter 122 A++ WiFi klima aldım fakat ürün montaj sırasında kutuları ve içindeki parçalar ustalar tarafından etrafa vurula vurula yapıldı. Çok kaba kişilerdi. İnsan evladıyız dedik, sorunları vardır diye düşündüm, bir şey demedim. Neyse, montaj yapıldıktan sonra ürü...
27 Temmuz’da İstanbul Cevahir mağazasından sıfır olarak aldığım Vestel inverter klimada, ilk günden beri düşük fan modunda belirgin bir ses problemi yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve henüz 1 ay bile olmadı. Sorunun çözülmesi için Vestel servisiyle defalarca iletişime geçtim. 4 kez servis geldi; ...
Yorumlar