to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Tam Ücret İadesi Reddi Ve Yetersiz Kupon
Cizre Nuh firmasından 22 Mart saat 12.30 seferi için yaklaşık 400 TL’ye bilet aldım. Sefer, hareket saatine yaklaşık yarım saat kala bir sonraki saate alındı ve bu durum bana önceden bildirilmedi.
Bileti iptal ettirmek istediğimde ücret iadesi yapılmadı, bunun yerine dalga geçer gibi biletin yarı fiyatına bile ulaşmayan yaklaşık 140 TL’lik bir kupon tanımlandı. Herhangi bir muhatap bulabileceğim müşteri hizmetleri, yazıhane ya da sorumlu kişiyle de görüşemedim.
Bu süreçte hem ödediğim ücret mağduriyetine uğradım hem de aynı gün için aldığım sonraki otobüs biletime de yetişemedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen seferime ait 400 TL’lik bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cizre Nuh firmasından 22 Mart saat 12.30 seferi için bilet aldım, sefer 1 saat ileri alındı ve saat 12.00'de mesajla bildirildi; otogara doğru ilerlerken mağdur oldum. 12.01'de iptal butonu görünürken, 12.05'te iptal edemeyeceğim bildirimi aldım. Hem iptal edemedim hem de başka bir firmadan zorla bilet almak zorunda kaldım. İptal talebimde ücret iadesi yapılmadı, sadece 140 TL'lik bir kupon verildi ve hiçbir geri dönüş almadım.
