to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçaklı Vestel Buzdolabına 1500 TL Servis Ücreti Ve 27.000 TL Değişim Teklifi
Vestel den 2021 yılında almış olduğum buzdolabı bozuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 800 TL ücret istediler ona göre yönlendirme yapacağız dediler gönderin gelsin dedim. Servis geldi işlem arızasını bulmak için makineye bağladı 2 gün sonra net bir şey söyleyebilirim dedi pazartesi günü geldiğinde gaz kaçağı varmış makinede servis ücreti 1500 TL ödeme akdi. Gaz kaçağı fabrikasyon bir hata olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleri aradı fabrikasyon hatası olduğunu fakat 27.000 TL ekstra ücret ödersem yeni buzdolabı gönderebilirmiş. Soruyorum kendilerine fabrikasyon bir hatası olan makineye 5 yıllık olmasına rağmen dayanıklı tüketim malzemesi ürününe neden sahip çıkmıyor. Müşteri hizmetleri istediğiniz yere şikayet edin bizim kararımız bu şekilde diye cevap veriyorum ben bunu kabul etmiyorum. Parayı sokakta bulmuyorum
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
