to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçağı Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Vestel marka duvar tipi 24.000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünü toplamda 3 ay bile kullanamadan, borusunda gaz kaçağı olduğu gerekçesiyle klima servise alındı ve yaklaşık 15 gün klimaya ulaşamadığım için mağdur oldum. Sözde yapılıp tarafıma teslim edildi ancak yaklaşık 3 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşadım.
Aynı sorun tekrar edince klima yine servise alındı, tekrar yaklaşık 15 gün bekletildim ve bu kez borunun değiştiği söylendi. Tüm bu süreçler garanti kapsamında, 8118870331 numaralı servis kaydı ile yürütüldü. Ancak aynı arızanın iki kere yaşanması, her seferinde uzun süre klimasız kalmam ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle Vestel’den kesinlikle memnun kalmadım.
Bu nedenle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ettim, ancak bu talebimle ilgili şimdiye kadar herhangi bir ilgi ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ürün sürekli arıza çıkarıp uzun süre serviste kaldığı için, mağduriyetimin giderilmesini ve klima bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
