Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK48001
Garanti Süresi Sonrası Ciddi Arıza Ve Ücretli Onarım Talebi

ID:33629682

Garanti Süresi Sonrası Ciddi Arıza Ve Ücretli Onarım Talebi

Gülşah

Vestel

10 Eylül 2025 11:41

912

Vestel NF510 model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır kullanımdadır ve 8 gündür tamamen soğutmuyor. Ürünü Samsun’da kullanıyorum ve garanti süresi yalnızca 3 ay önce sona erdi. Sorun yaşadığımda Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana gövde arızasının garanti kapsamında olmadığını, ücretli servis gönderileceğini ve gerekirse yeni bir dolabın ücret karşılığında verileceğini ilettiler.

3 yıllık bir buzdolabında gaz kaçağı gibi ciddi bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza olması kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Vestel

12 Eylül 2025 09:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Vestel

13 Eylül 2025 13:49

983

2014 yılında satın aldığım Vestel NFK510 model buzdolabımın iç çerçevesinde çökme oluşmuştu ve uzun uğraşlar, servislerin defalarca gelmesi sonucunda ürünüm değiştirilmişti. O dönemde de çözüm için çok uğraşmak zorunda kaldım ve süreç oldukça yorucuydu. Değiştirilen buzdolabı ise 11/09/2025 tarihind...

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Vestel Buzdolabında 7 Yılda Gövde Arızası Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Vestel

20 Ekim 2025 12:51

1.099

Vestel nfk510 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyordum. 2 ay önce buzdolabı arızalandı ve Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis incelemesi sonucunda gövdede kaçak olduğu tespit edildi ve bu nedenle cihazın kullanılamaz hale geldiği belirtildi. Ancak bana sadece ücretli değişim teklifi s...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

3.5 Yıllık Vestel Buzdolabımız Çöp Oldu

Zehra

Vestel

03 Mayıs 2024 17:48

329

Vestel buzdolabım 3,5 yıl sonra arızalandı. Ürün aniden soğutmayı bıraktı ve biz de servisi aradık. Onlar da gelip incelediler ve gaz kaçağı olduğunu belirttiler. Garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle yapılacak bir işlem olmadığını ve tamir edilemeyeceğini ifade ederek 400 TL ücret talep ettiler. ...

Enes sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Nedeniyle Yiyeceklerim Bozuldu Ve Mağdur Oldum

Enes

Vestel

15 Ekim 2025 17:21

1.167

"Süreç tam olarak istediğim gibi ilerlemedi öncesinde çözüm olarak 3000 küsur ücret iadesinden bahsedildi. Yani dolabı 7-8 sene önce aldığınız paradan iade edebileceklerini ilettiler. Bu rakamın komik olduğunu iletince indirimli ürün önerdiler ve ürünü aldım ürünü aynı ilçede farklı adrese talep ettiğimde ek ücret istendi ve ödemesini yaptım. Sonuç olarak ortaya çıkan mağduriyet tam anlamıyla giderilmedi. Yine de ilgi ve alakaları için Vestel Manisa merkezden arayan Makbule Hanıma çok teşekkür ediyorum."

Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Arıza Ve Mağduriyet

Nilay

Vestel

09 Ağustos 2025 02:10

4.695

Mayıs 2022’de satın aldığım Vestel NFK600 e buzdolabım, garantisinin bitmesinden sadece 2 ay sonra E10 hatası vererek soğutma özelliğini kaybetti. Bugün çağırdığım usta, gövdede gaz kaçağı veya motor arızası olduğunu ve bu modelde kronik bir sıkıntı yaşandığını belirtti. Evimdeki tüm beyaz eşyalar V...