to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Vestel Buzdolabında Soğutma Arızası Ve Uzayan Servis Süreci
Vestel nfk60012 model buzdolabım 8 Kasım’dan beri soğutmuyor. Ürünün garantisi 13 Ekim 2025’te doldu ve garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaştım. Arıza için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis geldi ve G**** gaz kaçağı tespit edildiğini belirtti. Ancak tamir yapılmadı, bunun yerine bana Regal marka bir buzdolabı indirimli olarak 17.750 TL Nakit ödeme karşılığında almam teklif edildi. Fakat önerilen Regal modelinin piyasada satışı yok ve bu süreçte yaklaşık 10 gündür buzdolapsız kaldım.
Buzdolabımı Vestel Partners’dan satın almıştım ve arıza talep numaram 8114965380’dir. Şikayetim ilk kez yaşandı ancak süreç çok uzadı ve mağduriyetim devam ediyor. Vestel’in yasal olarak 10 yıl parça desteği sağlamak zorunda olduğunu biliyorum. Parça temin edilemiyorsa, ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
