Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Kısa Sürede Arızalanan Fırına Çözüm Sunulmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Garanti Sonrası Kısa Sürede Arızalanan Fırına Çözüm Sunulmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Garanti Sonrası Kısa Sürede Arızalanan Fırına Çözüm Sunulmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Osman
22 Eylül 17:34
475

Vestel af 6653 s model ankastre fırınımın iç taban kısmında, rezistansın olduğu bölgede nokta nokta delikler oluştu. Üstelik bu sorun, fırının garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra ortaya çıktı ve yaklaşık bir aydır devam ediyor.

Sorunun çözümü için Vestel yetkili servisini aradım ve iç kısmın değiştirilmesini talep ettim. Ancak servis, ücretli olarak dahi bu işlemin yapılamayacağını belirtti ve bana 18.000 TL’lik yeni bir ürün almamı önerdi. Görüştüğüm R**** Hanım ise yalnızca %10 indirim teklif edebileceklerini söyledi.

Ürünlerinin arkasında durmayan, çözüm sunmak yerine müşteriyi yeni ürün almaya zorlayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Garanti süresi biteli çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve fırınımla ilgili çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunun yaşandığı yer İstanbul Pendik’tir. Garanti süresi boyunca herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmamıştır.

23 Eylül 16:07 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Fırın Tabanı Delindi

Gizem
24 Nisan 2024 00:40
1.748
Vestel Fırın Tabanı Delindi
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bahar
29 Ocak 2024 14:58
3.280

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Fırının Değişimi Talebim Dikkate Alınmadı

Duygu
21 Ekim 09:32
778
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Fırının Değişimi Talebim Dikkate Alınmadı
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Fırının Değişimi Talebim Dikkate Alınmadı

Burcu
07 Aralık 2024 03:09
1.242
Vestel Ankastre Fırında Boya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vestel Ankastre Fırında Boya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vestel Ankastre Fırında Boya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ankastre Fırın Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Murat
03 Mart 11:36
2.542
Vestel Ankastre Fırın Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Vestel Ankastre Fırın Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Vestel Ankastre Fırın Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Vestel Ankastre Fırın Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
+2
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri