Garanti Sonrası Ekran Patlaması Ve Donma: Vestel Televizyonum Neredeyse Kullanılamaz

Vestel 55UA9600 model, 55 inç Android televizyonumun garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra ekran arkasında ışık patlaması ve donmalar başladı ve televizyon şu anda neredeyse kullanılmaz durumda. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşamak, Vestel markasına olan güvenimi maalesef tamamen sarstı.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Ürün online bir siteden alınmıştı ve garanti süresi bittiği için yetkili servise başvursam dahi yüksek ücret talep edileceğini düşündüğümden çekimser kalıyorum. Garanti biter bitmez bu tür bir arıza oluşmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi veya üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ücretsiz onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti sonrası bu kadar kısa sürede televizyonun bu hale gelmesinin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.