Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Garanti Süresi Dolmadan Ekranda Çizgi Bozulması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

ID:35683823

Garanti Süresi Dolmadan Ekranda Çizgi Bozulması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Şeyma

Vestel

08 Nisan 21:52

146

21 Ocak 2023 tarihinde satın aldığım Vestel 58UA9600 58 inç televizyonumda yaklaşık iki‑üç aydır ekranda çizgi şeklinde görüntü bozulması yaşıyorum. Televizyonu alırken özellikle yerli malı olduğu ve Vestel markasına güvendiğim için tercih etmiştim; ancak bu şekilde bir panel sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun, garanti süresi biter bitmez ortaya çıktığı için Vestel yetkili servisiyle görüşmedim. Garanti süresi dolduğu söylendiğinde, hem gelecek servis ücreti hem de olası tadilat maliyetlerinin yüksek olacağını belirttikleri için bu masrafları karşılamak istemedim.

Ürünü alırken Vestel kalitesine güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, garanti biter bitmez böyle ciddi bir arıza yaşamak, tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Vestel’in bu durumu inceleyerek, mağduriyetimi giderecek şekilde televizyonum için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum.

garanti-suresi-dolmadan-ekranda-cizgi-bozulmasi-ve-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg

Vestel

09 Nisan 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Şeyma

09 Nisan 15:32

Müşteri temsilciniz tarafından arandım ve ürünün garantisi bittiği için parça değişimi ya da herhangi bir tadilatta ücret talep edileceği aktarıldı. Vestel gibi kurumsal bir firmanın ürününün arkasında durmaması çok can sıkıcı. Daha üç yıllık TV niz çöp oluyor ve siz bunun arkasında durmayıp ücret talep ediyorsunuz. Bir daha kesinlikle tercih edeceğim bir marka olmayacaksınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

27 Ay Sonra OLED Televizyonda Piksel Yanığı Ve Renk Kayması

Ercan

Vestel

18 Mart 16:32

364

27 Ay Sonra OLED Televizyonda Piksel Yanığı Ve Renk Kayması

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Kronik Ekran Arızasında Vestel Servisinden Destek Alamıyorum

Volkan

Vestel

06 Aralık 2025 23:18

629

Vestel markalı 50u9600 model televizyonumu Vestel bayisinden satın aldım. Ürünün garanti süresi biter bitmez ekranda kronik bir çizgi oluştu ve bu sorun kalıcı hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel yetkili servisine başvurdum ancak servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çözüm sunmadı. Gar...

Garanti Sonrası Kronik Ekran Arızasında Vestel Servisinden Destek Alamıyorum

Fettah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Ekran Çizgileri Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

Fettah

Vestel

01 Şubat 18:45

581

2022 Ocak ayında Pendik’teki bir AVM’den yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Vestel 58U9510 model televizyon satın aldım. Garanti süresi biter bitmez ekranda önce ufak bir çizgi belirdi, zamanla bu sorun ilerleyerek yatay şekilde ekranın neredeyse yarısını kaplayan çizgilere dönüştü ve şu an televizyonu sağl...

Garanti Sonrası Ekran Çizgileri Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 55UA9501 Televizyonunda Görüntü Arızası Ve Ücretsiz LED Değişimi Talebi

Ege

Vestel

14 Mart 17:09

390

2021 yılında satın aldığım Vestel 55UA9501 model televizyonum daha dört sene bile olmadan dün gece aniden arıza yaptı. Cihazda ses olmasına rağmen ekran tamamen karardı ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Televizyonum bugüne kadar darbe almadı, özenle kullanıldı, ıslak bezle silinme gibi bir durum...

Vestel Televizyonlarda Tekrarlayan Fabrika Hatası ve Yetersiz Çözüm

Ece

Vestel

07 Aralık 2025 15:16

1.156

Vestel’den 2021 yılında aldığım televizyon, 2024’te fabrika hatası nedeniyle bozuldu ve Vestel bu nedenle bana yeni bir ürün verdi. Ancak verilen bu yeni televizyon da bir yıl bile dolmadan, tamamen benim dışımda gelişen bir panel arızası sonucu kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis, panelin bozul...