to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Onarım Ücreti Talep Edildi!
Vestel Sefa 4510 model ürünü yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım ve sadece 1 haftadır demliğinde ciddi bir aşınma oluştu. Ürünü Vestel yetkili servisten satın aldım, toplamda 2.700 TL ödeme yaptım ve ürünüm henüz 1 senelik. Sorunu fark eder etmez Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ürünün garantisi devam etmesine rağmen benden 1.840 TL onarım ücreti talep edildi. Ayrıca, bu cihazı daha önce 4 defa garantiye gönderdim ve her seferinde sorun devam etti. Ürünün bu kadar kısa sürede aşınma göstermesi ve garanti kapsamında çözüm sunulmaması kabul edilemez. Vestel’den cihazın güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
