Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
43UV 9750
Elektrik Kesintisi Sebebiyle 800 TL Servis Ücreti İtirazı

ID:34890788

Suna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Elektrik Kesintisi Sebebiyle 800 TL Servis Ücreti İtirazı

Suna

Vestel

16 Ocak 12:05

551

Suna'nın Teşekkür Mesajı

“Servis sahibi Halil Bey Benimle iletişime geçerek kibar bir şekilde sorunun giderilmesine yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim”

Vestel’den aldığım 43ub9750 model televizyonun kurulum sürecinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 5 Ocak tarihinde kurulum için gelen servis ekibi, uydu kablosu olmadığı için kurulumu yapamayacaklarını ve tekrar gelmeleri gerektiğinde 800 TL servis ücreti talep edileceğini belirtti. Ancak tam bu konuşma sırasında evde elektrikler kesildi, yani elektrik olmadığı için zaten kurulumun yapılması mümkün değildi.

Elektrik kesintisiyle kurulumun teknik olarak zaten yapılamayacak olmasına rağmen, sanki sadece uydu kablosu eksikmiş gibi değerlendirilip tekrar geliş için 800 TL servis ücreti istenmesini adil bulmuyorum. Burada elektrik kesintisi durumu hiç dikkate alınmıyor.

Vestel’den beklentim, bu koşullar göz önünde bulundurularak benden ek bir servis ücreti talep edilmeden televizyon kurulumunun ücretsiz şekilde yapılmasıdır.

Vestel

19 Ocak 13:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Suna

30 Ocak 17:39

Servis sahibi Halil Bey Benimle iletişime geçerek kibar bir şekilde sorunun giderilmesine yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel TV Kanal Kurulumu Ve Ücret Sorunu

Sefa

Vestel

25 Aralık 2024 17:16

1.876

"Teşekkürler"

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Servis Hizmetinde Yaşanan Kurulum Sorunu

Zeynep

Vestel

28 Mart 2025 16:10

2.955

Sayın Vestel yetkilileri; 27/03/2025'de annemler için satın almış olduğum Vestel 43fa9740 televizyonum için servis talebinde bulundum. TV'nin duvara m...

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 70u9600 TV Hatalı Kurulum Yapıldı

Samet

Vestel

09 Haziran 2023 20:23

2.327

Vestel 70U9600 TV satın aldım. 178 cm lik bir TV. Kurmaya gelen arkadaşlar duvar çok sağlam görünmüyor bu buradan düşebilir diye bilgi verdiler. Ben o arada daha önce kullandığım TV ninde Vestel olduğu bir sorun olmayacağını ve kurabileceklerini belirttim. Ölçüp biçip kurmaya başlarken yine soralım ...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Kurulumunda Yetersiz Servis Ve Ek Masraf Mağduriyeti

Süleyman

Vestel

01 Haziran 2025 22:46

1.590

Vestel'in 50ua9740 model televizyonunu aldım. PTT-4gjtojq28-270525 günü, servis kurulumunu yapmak üzere adresime geldi. Aceleyle televizyonu duvara monte ettiler. Bu televizyona Kablo TV bağlanmıştı, ancak çatıdan müdahale edilmesi gerekiyordu ve buradan sinyal alınamıyordu. Servis çalışanları, bunu...

Vestel TV Kurulumu Yapılmadan Teslim Edildi Servis Elemanı Müşteri İletişimi

Murat

Vestel

20 Eylül 2023 07:24

1.759

Yeni aldığım Vestel 43UA9631 4K TV. Kurulumu için gelen servis TV kurulumunu yapmadan teslim etti ve gitti. TV kanallarının hiçbirini göstermiyor, uydu anteni arızalı dendi. Yeni aldığım TV kanalları çekmiyor, fakat başka televizyonu kendi yanlarında aynı uydu kablosuna bağlıyorum, bütün kanalları s...