Düşük Voltaj Nedeniyle Buzdolabım Yandı, Akedaş Ve Vestel'den Çözüm Bekliyorum

Adıyaman Kahta’da, Akedaş aboneliğimin bulunduğu evimde uzun süredir her gün düşük voltaj sorunu yaşıyorum. Sürekli yaşanan bu düşük voltaj sebebiyle evimdeki Vestel UH 590 FCE A+ NF model buzdolabının kartı Kasım 2025 tarihinde yandı ve cihaz kullanılamaz hale geldi.

Bu durumla ilgili olarak Akedaş’a defalarca başvuru yaptık. Ekipler gelip kontrol ettiklerini söyleyip her seferinde bir sonuca varmadan, hiçbir işlem yapmadan gidiyorlar. Elektriğin yeterli olduğunu iddia ediyorlar; ancak evdeki cihazlardan ve günlük kullanımımızdan voltajın düşük olduğu çok net anlaşılıyor ve bunun bedelini biz ödüyoruz.

Düşük voltaj sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve evimdeki beyaz eşyalar risk altına giriyor. Akedaş’tan, bölgemizdeki düşük voltaj sorununu kalıcı olarak gidermesini ve düşük voltaj nedeniyle kartı yanan Vestel buzdolabımın uğradığı hasarın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu yerinde ve detaylı inceleyerek teknik bir çözüm üretmesini, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını rica ediyorum.

Adıyaman Kahta’da yaşadığım bu düşük voltaj sorunundan dolayı zarar gören buzdolabım için Vestel tarafıyla da ayrıca iletişime geçtim. Vestel UH 590 FCE A+ NF model buzdolabımın kartı Kasım 2025 tarihinde yandı. Yetkili servise başvurduğumda, ürünün 10 yılı geçtiği gerekçesiyle ilgilenmediklerini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Buzdolabının arızasının nedeni evimdeki sürekli düşük voltaj olmasına rağmen, ürünün yaşını gerekçe gösterip hiçbir çözüm sunmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Vestel gibi büyük bir markadan, en azından teknik anlamda destek, yönlendirme ve bu zararın tespiti konusunda daha yapıcı davranmalarını beklerdim.

Vestel’den, mağduriyetimi dikkate alarak buzdolabımın kart arızasıyla ilgili tarafıma destek olmalarını, mümkünse onarım veya indirimli parça/işçilik gibi çözümler sunmalarını ve sürece dair daha ilgili bir yaklaşım göstermelerini talep ediyorum.