to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Sonrası Vestel'den Alınan Ürünlerin Faturalarına Ulaşamıyorum
Hatay depreminden sonra evim yıkıldığı için Vestel bayisinden aldığım tüm beyaz eşyalarımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmadan beklettim. Kurutma makinesi, çamaşır makinesi, ankastre set, bulaşık makinesi ve buzdolabını bugün yeni evime yerleştirmek için açmaya karar verdiğimde, eski evimden kalan faturalara hiçbir şekilde ulaşamadığımı fark ettim.
Ürünleri aldığım Vestel bayisine ulaşıp faturalarımı sistem üzerinden talep etmek istedim ancak bayinin kapandığını öğrendim. Deprem sonrası zaten çok zor bir süreçten geçerken, bu kadar çok beyaz eşyanın faturasına ulaşamamak ve olası servis/garanti durumlarında her biri için yeniden ücret ödemek zorunda kalma ihtimali beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Vestel’in sistemlerinde kayıtlı bilgilerim üzerinden bu ürünlere ait faturalara ulaşılmasını veya en azından servis ve garanti süreçlerinde ek mağduriyet yaşamamam için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
