to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2022 tarihinde Adana İmamoğlu ilçesinde A101 marketten 65 inç Android Toshiba marka televizyon aldım. Garanti süresi halen devam etmekte olup bu süre zarfında televizyonum kendi kendine ses ve görüntüsünü kaybettiği şikayeti ile 5 defa servise gitti. Bu onarım sürecinde ekran kartı, şase kartı ve 3 defa da yazılım programı teknik personel tarafından atıldı. Halen televizyonum 12.06.2025 tarihinde tarafıma tekrar yazılım atılarak teslim edildi. Ancak televizyonum yine aynı arızayı devam etmektedir. Servisten geldikten sonra 3 defa aynı arızayı verdi. Halen izlemekte olduğumda aynı Arızayı vermeye devam ediyor. Sizler bu televizyonu ne zaman değiştireceksiniz. Elimde arıza kaynaklı 3 video bulunmaktadır. Gerektiğinde sosyal medya platformuna, haber kanallarına vereceğim. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Sizler için reklam önemlidir ama mağdurum. Toshiba televizyonun nasıl kötü bir marka olduğunu çevreme anlatacağım. Sizler gerekeni yapmaz iseniz ben gerekeni yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Konu ile ilgili talebim olmadığı halde tekrar servis tarafından arandım. Şikayetimde belirttiğim şekilde ürünüm 5 kez servise gitti ve halen sorun çözülmedi. Televizyon değişim talebim olmasına rağmen firma cihazı alarak tamir yapılacağını söylüyorlar. Ürünün ana kart, şase kartı değişti. Yazılım atıldı sorun halen çözülmemişken halen daha tamir yapılacağı söyleniyor ve değişim talebimi almıyorlar. Bu konu hakkında talebim yerine getirilmez ise yargı yoluna taşıyacağım işi tüketici hakları çözsün. Bu işin takipçisi olacağım. Vestel markasının bu kadar basit bir şirket olduğunu bilniyordum bu firmanın ürününü aldığım için pişmanım. Ürün ayrı dert servisleri ayrı dert çevremede Vestel ürünü kullanmamalarını anlatacağım. Vestel insanlarla dalga geçen bir markadır. Reklam yapmayı iyi bilen ama parasını hak etmeyen bir firmadır.
Vestel garantisinde olan Toshiba marka Android TV aldım. 25.12.2022 tarihinde aldığım cihaz, ilk arızasını 7 ay sonra verdi. Kapatınca kendini sıfırlıyor, tekrar kurulum istiyor ya da kurulum tamamlanmıyor ve 'sinyal yok' yazıyor. Servis tarafından ana kart değişimi yapıldı. 2024 yılında tekrar aynı...
2021 yılında A101'den aldığım 49LL2A63DT Toshiba marka LED TV kendi kendine kapandı, ışığı yanıp sönüyor, açılmıyor. Kabinden tuhaf bir ses geliyor (alarm gibi) ve asla tepki vermiyor. 3 sene kullanılan bir televizyon bu kadar çabuk çöp olur mu gerçekten bravo! Servis çağırsam gelmesi bir para, arız...
2023 Eylül ayında A101 'den 55'' UHD Smart LED Toshiba marka televizyon aldım. 2024 Kasım ayında yani daha garantisi bitmeden erkanda yukarıdan aşağıya bir çizgi oluştu. Bunun üzerine Vestel Servisini aradım. Kendileri gelip hemen televizyonu aldılar. Üzerinden 3-4 gün geçtikten sonra Vestel müşteri...
16 Ağustos tarihinde A101 üzerinden kredi kartı ile 23.999 TL ödeyerek Toshiba 65 inç Android televizyon satın aldım. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin e-arşiv faturası mevcut. Teslimat gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...
Yorumlar