to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Süresi İçinde İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı
Vestel Cevahir AVM bayisinden Vestel Barista Pro isimli ürünü satın aldım. Ürünün arızalı teşhir ürünü olduğunu fark ettiğim için cayma süresi içinde iade ettim. İade işlemini 21 Ocak tarihinde gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece sürecin takip edildiği ve işleme alındığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka ve kredi kartlarıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. Her aradığımda benzer şekilde “süreci takip ediyoruz” denilerek oyalandım ve somut bir sonuç alamadım.
Cayma süresi içinde iade ettiğim ürünün bedelinin, ödemenin yapıldığı kredi ve banka kartlarıma gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Halen iade yapılmadı. Vestel'e zaten ulaştım çözüm yapılmadı. Şikayetim devam ediyor. Gün içinde lütfen acil çözünüz. 2 adet kartıma iade yapılmadı. Faturalar, satın alma bilgileri, kart slipleri hepsi Vestel bayinizde ve fotoğraflarda var. Arayın öğrenin çözün durumu!
