Çamaşır Kurutma Makinesi Servis Sorunu

Daha yeni olan çamaşır kurutma makinemden kazanı dönerken aşırı bir ses geldiği için servis kaydı oluşturdum. 11.03.2025 tarihinde servis geldi ve makinenin arka kısmını açtı, bir şey bulamadı. Makineyi sökerek servise götürmek üzere evden ayrıldılar. Aynı gün saat 16:00 civarı servisten arayan hanımefendi, makinemin yapıldığını ve 1200 TL ücret çıktığını tarafıma aktardı. Ücreti sorduğumda makinenin içerisine yabancı cisim kaçtığını ve bunun kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamına girmediğini belirtti. Vestel gibi bir firma eğer bu tarz bir yaklaşım sergiliyorsa gerçekten yazık. Eğer bu makinenin kazanından içeriye yabancı cisim kaçabiliyorsa bu acaba kimin kusuru, sormak istiyorum Vestel'e? Bu yaşanan olaydan sonra eşimle bayiden gidip baktığımız yine Vestel marka derin dondurucu ve bulaşık makinesini artık Vestel marka değil de farklı bir marka almaya karar verdik. Gerçekten bütün iyi düşüncelerimizi bu yaptıkları saçmalıkla kötü düşünceye çevirdi.