Vestel Müşteri Hizmetleri

Vestel marka Cdm501 model derin dondurucuyu 22 Haziran tarihinde N11 üzerinden Vestel yetkili satıcısından satın aldım. ...Üründe üretim kaynaklı kondansatör arızası çıktı, yetkili servis gelip tutanak tuttu ve arıza resmi olarak belgelendi. Bu durum üzerine Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis...

15 Haziran tarihinde Vestel’den nfk52112 es model buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık 53.000 TL ödeyerek kredi kartıyla... tarafımdan alındı ve teslimat sonrası buzdolabının çizik olduğunu fark ettim. Hemen Vestel müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünün çizik geldiğini, bu nedenle iade istediğimi belirtt...

Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce sıfır olarak aldığım 600 model buzdolabı, her yaz mevsimi geldiğinde tekrar tekrar arıza ...yapıyor. Şu ana kadar 2–3 kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde mecburen servis çağırmak zorunda kaldım. En son yaklaşık 1 hafta önce yine aynı problem tekrarlandı. Mersin Merk...

Yaklaşık 1 yıl önce Vestel inverter Doğa Flora klima satın aldım. Yaklaşık 5 aydır cihaz sürekli “06 Er” hatası veriyor ...ve klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dün yine aynı hatayı yaşadım. Bu süre içinde Vestel servisi yaklaşık 10 kez came fakat sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. En son ...

Vestel’den satın aldığım nfk540 model buzdolabım, garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve 08.06.2026 tarihinde yetki...li servis tarafından evimden alınarak incelemeye götürüldü. Sadece iki gün sonra tarafıma mesaj yoluyla ürün için değişim onayı verildi; ancak asıl mağduriyetim bu noktadan sonra b...

Vestel marka televizyonum yeni garantili televizyonumu, evimde aynı oda içerisinde duvar değişikliği yapmak istedim. Bu ...süreçte yetkili servisi çağırdığımda, benden 4000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. İzmir Bornova’daki adresimde bulunan televizyonum için istenen bu ücretin, yapılan işlem ...

Vestel nfk540 model buzdolabını 2020 yılında yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi bir yıl önce bitti... ancak yaklaşık 5 ay önce buzdolabında arıza yaşadım ve yetkili servisi çağırdım. Servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle ürünün iade değişimi gerektiğini söyledi ve 800 TL...

Ürün 6 yıldır yaşlı annem ve babamın evinde yasal olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesi...ndeki seçimlik hakları'' yasalarını hiçe sayan ve daha önce yapmış olduğum şikayetler buna ek olarak her yaz olduğu gibi bu yazda ürün arızalandı 7 kez gelen servise biz artık bu ü...

Evimde Vestel BM 4212 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Geçtiğimiz cumartesi günü cihazdaki arıza nedeniyle Vestel ye...tkili servisini arayarak Manavgat şubesi üzerinden kayıt oluşturdum. Ancak Manavgat yetkili servisten bir bayan beni arayarak bulunduğum yerin arıza geçiş güzergahında olduğunu, bu...

Vestel Online üzerinden 2024 yılında sıfır olarak satın aldığım Vestel nfk60112 e wıfı 533 litre No-Frost buzdolabı 26.0...6.2026 tarihinde soğutma yapmamaya başladı. Arıza için gelen servis personeli, ürünün arka kısmında darbe olduğunu ve bu darbeyi kapatmak için büyük bir folyo parçası kullanıldığın...

5 Haziran 2026 akşam saatlerinde vestel.com.tr üzerinden yaklaşık 36.000 TL tutarında klima siparişi verdim. Siparişi ay...nı akşam, yarım saat kadar sonra iptal ettim, ürün daha hazırlanmamış ve işleme alınmamış durumdaydı. Buna rağmen ödemenin iadesi hesabıma yansımadı. Yaklaşık 10 gün bekledikten s...

Vestel marka idea 570 xe ınox a model buzdolabımın kapak ve sebzelik parçalarını satın almak için 22 Haziran’dan beri de...falarca uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri beni yetkili servise yönlendiriyor, yetkili servis ise başka bir yere atıyor. İlk başta “parça satışı yok” de...

Vestel’den aldığım cmı 118321 model çamaşır makinesini yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum ve makine çamaşırlarımı yıpratıp ...yıkama esnasında yırtıyor. Şu ana kadar en az 10 parça kıyafetim makine yüzünden zarar gördü. Ürünü Ses Pazarlama Vestel Gebze bayisinden satın aldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra...

Vestel’e ait NFK52002E model buzdolabım, yetkili servisin çözemediği bir arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce değişim tale...biyle evimden alındı. İki gün sonra, 16 Haziran’da değişim talebimin onaylandığı ve 48 saat içinde benimle iletişime geçilerek yeni model bilgisi verileceği söylendi. Ancak bu süre...

Vestel’den tüm beyaz eşyalarımızı aldık; ancak özellikle bulaşık makinesi konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadık. Veste...l BM4212 model bulaşık makinesi, daha 9–10 aylıkken arıza verdi, makinenin tuşları basmamaya başladı ve ana kart arızası olduğu söylendi. Servis bu durumda tuşları yenileyelim dedi...

28.10.2020 tarihinde Vestel Forum İstanbul (Öztekin Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Sanayi) şubesinden bir adet buzd...olabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında satış temsilcisi, bu ürünlerin kurulumunu istediğim zaman yaptırabileceğimi, garanti süresinin ise yet...

Vestel nf 64021 model buzdolabımız Kurban Bayramı bitiminden hemen sonra bozuldu ve yaklaşık bir buçuk aydır buzdolabını... hiç kullanamıyoruz. Evde çoluk çocuk hiçbir yiyeceğimizi soğukta muhafaza edemediğimiz için ciddi şekilde mağdur durumdayız. Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağme...

Yaklaşık 6 ay önce Vestel Kırklareli Lüleburgaz bayisinden 3’lü ankastre set ve kurutma makinesi satın aldık. Ürünlerimi...z düğün tarihimize kadar Vestel’in deposunda bekletildi. Teslimat zamanı geldiğinde davlumbaz, ocak ve kurutma makinesi sorunsuz gelirken, fırınımız diğer ürünlerle birlikte teslim...

Vestel marka buzdolabım yaklaşık bir aydır doğru düzgün soğutma yapmıyor. Dolaba koyduğumuz gıdalar en fazla iki gün içi...nde bozuluyor, hatta denemek için koyduğumuz su bile soğumuyor. Bu süreçte en az 3000 TL’lik gıda ürünüm bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu şikayetlerim üzerine iki kez yetkili...

Vestel 99q9900 q LED televizyonumda yeni yazılım güncellemesi geldikten sonra internet tarayıcısı tamamen ortadan kalktı... ve internet explorer’a giriş yapamaz hale geldim. Televizyonu ilk aldığımda internet tarayıcısı dahil tüm Akıllı TV özellikleri aktifti ve ben bu cihazı özellikle bu özellikleri i...

Yaklaşık üç yıl önce aldığım Vestel buzdolabı, özellikle sıcak yaz günlerinde olmak üzere toplamda beş kez arıza yaptı v...e her seferinde mağdur oldum. Son arıza da iki hafta önce gerçekleşti. Servis, buzdolabının ya kartının yandığını ya da motorunun gittiğini söyleyerek önce kartı değiştireceklerini...

Vestel’den satın aldığım klimayı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Klima hiçbir şekilde soğutmuyor ve ald...ığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Senede sadece bir defa kullanmama rağmen her kullanım döneminde aynı problemlerle karşılaşıyorum. Her arıza yaşadığımda Vestel yet...