Vestel Müşteri Hizmetleri

2013 yılında Vestel marka çift kapılı gardırop tipi Puzzle model buzdolabı satın aldım ve bugüne kadar sorunsuz şekilde ...kullandım. Yaklaşık 13 yılın sonunda buzdolabımda ısıtma‑soğutma veya motorla ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen, ekranda sürekli ünlem işareti çıkmaya ve durmaksızın alarm se...

Vestel marka cmı 89142wıfı model çamaşır makinem e05 hatası verdiği için tahmini 5 Temmuz civarında yetkili servisi arad...ım. O günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır defalarca servis gelmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Servis ilk gelişinde sorunun filtreden kaynaklandığını söyleyip parça sipari...

Vestel’den aldığım buzdolabım üretim hatası sebebiyle bozuldu. Ürünüm garanti süresi içinde olduğu için değişim yapılaca...ğı söylendi ancak yaklaşık 2 aydır buzdolabım yok ve özellikle yaz gününde bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalanıyo...

Vestel marka televizyonum garanti kapsamındayken 23 Temmuz tarihinde arızalandı ve arıza kaydı açtırdım. Yetkili servis,... ürünün parçasında sorun olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 15 iş günü sonra parçanın geldiği bilgisi verildi ancak bu kez de yanlış parça getirildiğini, yeni parç...

Vestel km97202 model kurutma makinesini Kasım 2024 gibi aldım. Yaklaşık 3 aydır makinede ciddi bir sorun yaşıyorum. Prog...ramlar 5–6 saate kadar uzuyor, bazen bitti gösterse bile çamaşırlar nemli ve ıslak çıkıyor, ayrıca hazneye su birikmiyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri aranarak birkaç kez ...

Vestel’den yeni aldığımız İnverter 186 A++ model klimayı 18.08.2026 tarihinde Maltepe’deki bayiden satın aldık. Ürün dah...a bir ay bile dolmadan kullanılmaya başlanmasına rağmen odayı kesinlikle soğutmuyor ve beklediğimiz performansı göstermiyor. Bu durum üzerine Vestel yetkili servis/müşteri hizmetl...

4-5 yıllık Vestel markalı nfk60012 e Gı Pro Wi-Fi No-Frost buzdolabım Çarşamba günü arızalandı ve soğutmayı tamamen kest...i. Ertesi gün yetkili servis geldi, kontrol etti ve kart değişimi gerektiğini, yedek parça olmadığını ve parçanın Mersin'den geleceği için Pazartesi gününe kadar beklemem gerektiği...

Ekim 2025’te Mersin Vestel mağazasından aldığımız 65 ug 9750 model 65 inç televizyonumuz 17 Temmuz 2026 tarihinde arızal...andı. Servis kaydı açıldı, cihaz evden alınarak ana kart değişimi yapıldı. Televizyon geri getirildiğinde evde elektrik kesintisi olduğu için iki gün boyunca cihazı deneyemedik. E...

Vestel’den 70 inç televizyon satın aldım, kurulumu yapıldıktan itibaren cihazda sürekli “sinyal yok” sorunu yaşamaya baş...ladım. Kurulumdan hemen sonra sinyal alamadığımız için servis çağırdık, gelen servis de hatta sorun olduğunu söyledi. Ancak daha sonra hattımızın kontrolünde herhangi bir problem o...

Vestel marka televizyonum için 1 Ağustos’ta arıza bildirimi yaptım ve 8120118893 numaralı servis kaydı açıldı. Hatta tar...afıma randevu saati de verildi ve Vestel’den bu randevuya ilişkin bilgilendirme SMS’i de aldım. Buna rağmen yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde servis ekibi gelmedi. Ortalama iki g...

Antalya Kepez Yeşiltepe Mahallesi’nde bulunan Vestel servisi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet... yaşadım. Yaklaşık beş ay boyunca buzdolabım arızalı şekilde kullanıldı, motor arızası olduğu ve motorun garantili olduğu söylendi. Buna rağmen süreç içinde Vestel’e toplamda yakla...

Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresime arızalı Vestel televizyonum için servis kaydı oluşturdum. 8120247732 numaralı kay...ıt kapsamında bugün için 10.00–12.00 saatleri arasında servis geleceği söylendi ancak saat 16.30 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Gecikmeyle ilgili müşt...

Yaklaşık 2 yıldır Vestel 9 kg çamaşır makinesi kullanıyorum. Beyazlarda genel olarak sorun yaşamazken, özellikle siyah v...e renkli çamaşırlarda her yıkamada ciddi problem yaşıyorum. Siyahlar havlı, tüylenmiş gibi çıkıyor ve çamaşırlar ıslak çamaşırın uzun süre beklemiş hali gibi ağır ve pis bir kokuyl...

Toshiba marka 43 inç Android televizyonumda 8 Ağustos tarihinde ekran görüntüsü tamamen gitti, beyaz bir ekran geldi ve ...düzelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis geldi. Servis görevlisi televizyonun video ve fotoğraflarını çekip fabrikaya göndereceğini söyledi. Daha sonra...

Vestel Retro model fırınım yaklaşık bir ay önce bozuldu ve ben pazartesi günü Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servi...s talebinde bulundum. Görüşmede çarşamba günü 17:00–18:00 saatleri arasında geleceklerini söyleyerek randevu oluşturdular. Daha sonra çarşamba sabahı beni tekrar arayıp o anda müs...

Vestel CD625-L serisi dikey çekmeceli derin dondurucum garanti kapsamındayken, son bir buçuk yıl içinde üç kez arıza yap...tı ve her seferinde içindeki tüm yiyecekler çözüldü. 02.04.2025, 10.01.2026 ve 09.08.2026 tarihlerinde servis kaydı açıldı, her gelişlerinde ürün kaynaklı hata olduğu belirtilerek ...

01.08.2026 tarihinde Vestel bayisinden bir bulaşık makinesi satın alıp ödemesini peşinen yaptım. Satış sırasında ürünü e...n geç 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler ancak bugün 21.08.2026 olmasına rağmen makine hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme üzerine bayi ile defalarca görüştüm, depoda...

Vestel marka 58UA9630 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır kanal sorunu yaşıyorum. Binamızın çatısındaki anten kırıl...dığı için tamir edildi, bu tamir işleminden sonra televizyondaki tüm kanallar gitti ve yaptığım aramalara rağmen hiçbir kanal geri gelmedi. Şu an kanal listesinde hiçbir kanal görü...

Vestel’den İstanbul Başakşehir Toros Caddesi’indeki bayinizden 2025 yılında ankastre üçlü set satın aldım. Aldığım günde...n beri hem ürünlerden hem de firmanın yaklaşımından hiç memnun değilim. Satış sırasında bana garanti belgesi verilmedi. Aldığım setin gazlı ocağında kısa sürede ciddi anlamda defo...

A101 mağazasından 9 Mayıs 2026 tarihinde Vestel Mix&GO şarj edilebilir pembe blender satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda... ürünün içinden şarj aleti çıkmadığını gördüm. Ürün şarj edilemediği için satın aldığım günden bu yana blenderı hiç kullanamadım. Bu durum üzerine bulunduğum bölgedeki Vestel mağa...

Yerli ve milli üreticimizi desteklemek için evimdeki küçük ev aletlerinden buzdolabına, kurutma makinesine kadar neredey...se tüm ürünlerimi Vestel’den aldım. Çevremdekilerin uyarılarına rağmen özellikle yerli üretici kazansın diye Vestel’i tercih ettim. Ancak yaşadığım son sorun bu tercihimden ciddi ş...

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Vestel nfk65311 ex gı Pro wıfı model buzdolabım, yaklaşık 2 hafta önce tatil dönüşü gö...vde içi gaz kaçağı arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Vestel yetkili servisi ürünü inceledikten sonra, resmi servis formuna da işlenmiş şekilde, “gövde içi gaz kaçağı...

Vestel marka km8702 model kurutma makinem 10.08.2026 tarihinde ücretli bakım sonrası servisten teslim edildi. Ertesi gün... ilk kurutma denememde makine kurutma işlemi sırasında aniden durdu ve ekranda sadece arıza sembolü çıkmaya başladı, cihazı kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine yetkili servis...