A101 Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Kurulumu Belirsiz

A101 üzerinden 8 Ekim tarihinde SEG cmı 90101s0 d model bir çamaşır makinesi satın aldım. 12 Ekim’de Vestel’den 0025793100 numaralı siparişimin başarıyla alındığı ve en kısa sürede yetkili servise teslim edileceğine dair SMS geldi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün teslimatı ne de kurulumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Malatya Yeşilyurt’taki adresime teslim edilecek olan bu ürün için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “Ürününüz yetkili servise iletilince size dönüş yapılacak” şeklinde aynı cevabı alıyorum, hiçbir net tarih ve çözüm sunulmuyor. Siparişim ortada yok, sürecin neden uzadığı ve ne zaman teslimat yapılacağı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını ve ürünün teslimat ve kurulum tarihi konusunda net bir gün verilmesini istiyorum.