Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabında Süreç ve Servis Deneyimi Hakkında Şikayet

profile
08 Ağustos 2025 15:17
699

Yaklaşık 4-5 yıl önce Bodrum Vestel’den aldığımız NF370 X model buzdolabı, alındığı ilk haftadan itibaren helikopter sesi gibi yüksek sesler çıkarmaya başladı. O dönemde çağırdığımız servis, derin dondurucu kısmında bir parça değişimi yaptı ancak buzdolabında içeride sürekli buğulanma devam etti. Sorunun düzeldiğini düşünerek iade etmedik fakat şimdi, buzdolabı hiç hareket ettirilmemesine rağmen soğutmamaya başladı.

1 hafta önce tekrar servis çağırdık. Servis, içeriden gaz kaçağı olduğunu, bunun imalat hatası olmadığını ve tamir edilemeyeceğini belirtti. Tek önerileri, ürünü ücretli olarak iade almamız ve sıfır fiyatı üzerinden yeni buzdolabı almamız oldu. Servis ücretini ödedim ve başka bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı hatası olmadan, bir beyaz eşyanın 5 yıl içinde tamamen kullanılamaz ve tamir edilemez hale gelmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Ürün değişimi, tamir veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Ürünün Bodrum’da olduğunu ve garanti süresinin dolduğunu belirtmek isterim. Şu ana kadar sadece Vestel servisiyle iletişime geçtim ve başka bir çözüm denenmedi.

11 Ağustos 2025 17:34 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Başlayan Arıza İçin Vestel Sorumluluk Almıyor

profile
Murat
04 Eylül 2025 15:33
1.548

4 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Gökhan
05 Eylül 2025 23:32
985

profile
Alper
23 Ekim 2024 18:08
7.330
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Süregelen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Handan
15 Eylül 2025 10:04
947
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri