to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Buzlanması Ve Soğutmama Sorunu İçin Servis Yanıtı Yok
Vestel markalı buzdolabım yaklaşık 2,5 yıllık olmasına rağmen bir süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Buzluk kısmı sürekli buzlanma yapıyor, buna rağmen alt kısmı yani dolap bölümü yeterli derecede soğutmuyor. Yaklaşık 1 aydır yiyecekleri sağlıklı bir şekilde saklayamıyorum.
Bu problemle ilgili olarak yaklaşık 1 hafta önce Vestel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak o günden bu yana herhangi bir servis yönlendirilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ne sorunla ilgili kontrol için gelen oldu ne de bilgilendirme sağlandı.
Ürünün henüz 2,5 yıllık olması nedeniyle bu sorunun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Buzdolabım için ücretsiz olarak ürün değişimi talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
