to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Temmuz 2025 tarihinde Edremit Balıkesir Cami Vasat Mahallesi’indeki Özdemir Vestel Bayisi’nden kredi kartı ile bir buzdolabı siparişi verdim. Ancak 7 Temmuz 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve ürün evime hiç teslim edilmedi. Buna rağmen şu ana kadar iki taksit kredi kartımdan çekildi, üçüncü taksit de çekilmek üzere. Ödeme işlemi “mail order” yöntemiyle yapıldığı için sürecin bir ay gecikebileceği söylendi fakat iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bayi ve Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım. Vestel’in internet sitesi üzerinden de şikayetimi ilettim fakat halen bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bayi, işlemin genel merkezleri olan Manisa Vestel fabrikasından çözüleceğini belirterek sürekli geciktirici sebepler sundu.
Bu süreçte benden kesilen tüm taksitlerin tarafıma iadesini ve kredi kartı işleminin tamamen iptal edilerek bundan sonra herhangi bir ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vestel dayanıklı tüketim malları Kayseri Vestel fabrika 05.12 2024 tarihinde buzdolabı siparişi verip ödemesini yaptım bugün ayın 20.01.2025 buzdolabımı göndermediler ve ben iptali istedim. Bugün itibarıyla hala iptalimi yapmadılar ve ben almadığım Bir buzdolabının 3 taksitini neredeyse ödemek zoru...
1 Eylül 2025 tarihinde Vestel’den satın aldığım buzdolabının teslimatı, sipariş formunda belirtilen tarihte yapılmadı. Ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak randevu teyidi alınmadan ürün gönderilmiş, o saatte evde kimse olmadığı için ürün geri götürülmüş. Sonrasında da tarafıma herhangi bir tes...
17.11.2024 tarihinde Ankara Keçiören Esertepe Vestel Bayisinden evdeki buzdolabını yenilemek adına buzdolabı almak istedim. Bayi ile görüşüp pazarlık yapıp ödemeyi yaptım. Ödemeyi mail order yoluyla kredi kartına taksit şeklinde yaptım. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için 24.11.2024 tarihinde...
10 Ağustos 2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayii’nden sıfır olarak aldığım buzdolabı, teslim edildiği anda iki yan tarafında defo ile geldi ve çalışmıyordu. Ürünü teslim eden kişiler değişim olacağını söylediler fakat ben ürünü hiç kullanmadan, aynı gün akşam Vestel müşteri hizmetlerini arayarak değiş...
11.08.2025 tarihinde Vestel Yunuseli Mahallesi Osmangazi kurumsal mağazadan fc 250 11 kodlu buzdolabı satın aldım. Ürün bana henüz teslim edilmeden, 12.08.2025 sabahı saat 9'da mağazaya giderek cayma hakkımı kullanıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Şubede bana yardımcı olunacağı ve iade fatur...
Yorumlar