to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK60012EGI Pro Wi-Fi model buzdolabım (pazarlama kodu: 20263695), 18 Ağustos tarihinde arızalandı ve o günden bu yana kullanamıyorum. Yetkili servisi aradım, gelip kontrol ettiler ve voltaj düşüklüğü nedeniyle kartın yandığını söylediler. Kartın siparişi için 1000 TL kapora ödememi FAST ile gerçekleştirdim. Servis teknisyeni, parçanın 3-5 gün içinde geleceğini ve hemen montaj yapılacağını belirtti.
Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca hem yetkili servisi hem de Vestel müşteri hizmetlerini aradım, fakat sürekli "parça bekleniyor" denilerek oyalandım. 1 Eylül’de tarafıma 3 Eylül için randevu mesajı gönderildi, ancak bu tarihte de kimse gelmedi. Sonrasında aradığımda yanlışlıkla mesaj gönderildiği söylendi. Şu anda 11 aylık bebeğimle, bu sıcak havalarda dolapsız bir şekilde mağdur durumdayım. Üstelik buzdolabım eski bir ürün de değil, sadece 4 yıllık.
Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Vestel marka ve yıllardır Vestel’i tercih eden bir müşteriyim. Sürekli müşteriye böyle bir mağduriyetin yaşatılmaması gerektiğini düşünüyorum. Vestel’den beklentim, siparişi verilen parçanın acilen temin edilip buzdolabımın tamirinin gerçekleştirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vestel nf60012 ex ıon Wi-Fi model buzdolabımda 16 Ekim 2025 tarihinde, uykudan uyandıracak kadar şiddetli mekanik sesler duymaya başladım. 17 Ekim 2025 Cuma günü Vestel yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 8114666861). Cumartesi akşamı üç kişilik servis ekibi evime (İstanbul ...
Vestel nf60012 e ıon model buzdolabım geçen hafta pazar günü soğutma sorunu yaşamaya başladı. Teknik servisi aradım ve gelen ekip ana kart arızası olduğunu tespit etti, parça değişimi önerdi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, parça siparişi verildi ve 5 gündür parça bekliyorum. Bu süreçte...
Vestel NFK60012 model buzdolabım henüz 2 yıllık olmasına rağmen 2 Ağustos tarihinde soğutmama arızası verdi. Yaz ayı olduğu için durumun aciliyetini belirterek servis kaydı açtırdım. Ancak servis 6 Ağustos’ta geldi ve motor kartında arıza olduğunu tespit etti. Yedek parça siparişi verildiği, parça g...
Vestel NF60012 e ion Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. 2 yıl kullandıktan sonra ilk arızasını verdi, servis gelip kompresör, elektronik kart ve invertör kartını değiştirdi. Ancak bir yıl sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. Servis tekrar geldi ve yine kompresör ile inverte...
Yorumlar