to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Gaziemir Vestel Kurumsal Mağazası’ndan satın aldığım Vestel NFK52011 model buzdolabı, 15 Ağustos’ta Vestel Bornova Gelişim Teknik tarafından teslim edildi ancak ürün çalışmıyordu. Teslimattan sonra 18 Ağustos’a kadar servisin gelmesini bekledim, 19 Ağustos’ta ise ürünün bozuk teslim edildiği servis tarafından onaylandı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 9 gündür yeni buzdolabının teslim edilmesini bekliyorum.
İlk müşteri hizmetleri görüşmemde 7-10 iş günü içinde yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Şu an 8. Gün olmasına rağmen, fabrikadan çıkış tarihiyle ilgili net bir bilgi verilemiyor ve fabrikadan çıktıktan sonra da 7-10 iş günü sürebileceği belirtiliyor. 7. Günün sonunda mağduriyetimi bir nebze gidermek amacıyla geçici olarak 250 litrelik bir buzdolabı teslim edildi.
Yeni aldığım ürünün en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos’ta Aydın Merkez Ceylan Ticaret Vestel mağazasından satın aldığım Vestel NFK54112 e gı Pro wıfı 481 litre No-Frost buzdolabı 20 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kutu açıldığında, arka taraftaki bir parça servis elemanının elinde kaldı. Servisin yönlendirmesiyle ürünü geri gönderdik. 21 Ağus...
Vestel’den 6 Ağustos’ta bozulan buzdolabımızın yerine yeni bir ürün almak üzere süreç başlattık. Servis uzun bir bekleme sürecinin ardından, cihazın tamir edilemeyeceğini belirtti ve 22 Ağustos’ta bize yeni bir ürün teklifi sunuldu. Teklif edilen Vestel NFK54112 modelini kabul edip ödemesini aynı gü...
08 Ekim tarihinde satın aldığım Vestel nfk52011 model buzdolabı, aynı gün servis tarafından kurulmasına rağmen, ürünün yanında boya kalkması şeklinde bir hasar vardı. Hemen aynı gün Vestel servisini arayarak kayıt oluşturdum. Bugün 22 Ekim ve hâlâ buzdolabını teslim alamadım. Yeni bir eve taşındım v...
25 Temmuz’da İstanbul’dan satın aldığım Vestel NF52111 model buzdolabının 4 Ağustos’ta Rize İyidere Hazer Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve yetkili servis 11 Ağustos’a gün veriyor. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturul...
Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım 5 yılın sonunda arızalandı. 16.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından Manisa fabrikasına götürüldü ve gaz kaçağı olduğu belirtildi. Bize yeni bir buzdolabı göndereceklerini, eski ürün üzerinden fiyatlandırma yapılacağını söylediler. Seçtiğimiz yeni buzdolabı...
Yorumlar