Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Teslim Edilen Buzdolabı İçin Günlerdir Yeni Ürün Bekliyorum

Demet
28 Ağustos 12:07
875

14 Ağustos’ta Gaziemir Vestel Kurumsal Mağazası’ndan satın aldığım Vestel NFK52011 model buzdolabı, 15 Ağustos’ta Vestel Bornova Gelişim Teknik tarafından teslim edildi ancak ürün çalışmıyordu. Teslimattan sonra 18 Ağustos’a kadar servisin gelmesini bekledim, 19 Ağustos’ta ise ürünün bozuk teslim edildiği servis tarafından onaylandı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 9 gündür yeni buzdolabının teslim edilmesini bekliyorum.

İlk müşteri hizmetleri görüşmemde 7-10 iş günü içinde yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Şu an 8. Gün olmasına rağmen, fabrikadan çıkış tarihiyle ilgili net bir bilgi verilemiyor ve fabrikadan çıktıktan sonra da 7-10 iş günü sürebileceği belirtiliyor. 7. Günün sonunda mağduriyetimi bir nebze gidermek amacıyla geçici olarak 250 litrelik bir buzdolabı teslim edildi.

Yeni aldığım ürünün en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Demet
28 Ağustos 13:10
bozuk-teslim-edilen-buzdolabi-icin-gunlerdir-yeni-urun-bekliyorum-1.jpg

Ayrıca sadece İzmir'de 53 mağazada bu ürün stok görünüyor. Ama yine de çözüm sunulamıyor.

29 Ağustos 08:44 (Şikayetten 20 saat sonra)
Demet
31 Ağustos 11:58

Sorun da burada zaten çözüm merkezlerinizin hiç biri çözüm bulamıyor. Ürün fabrikadan çıkamıyor. 15 gün oldu hala hiçbir aksiyon alınamadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göknur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Buzdolabının Teslimatı Gecikti, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Göknur
26 Ağustos 16:42
590

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Artan Mağduriyet

Seda
29 Ağustos 12:21
435

Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Betül
22 Ekim 17:16
723
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Servis İlgisiz Kaldı

Emine
08 Ağustos 01:42
1.557
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti Mağduriyetimiz Artıyor

Aslı
02 Eylül 21:44
610
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri