Bardakları Çizen Ve Temiz Yıkamayan Vestel Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebi

01765307004526500132 seri numaralı Vestel BM8402GIPRO bulaşık makinesini 24.06.2023 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Vestel Express şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri makine bardakları ve bulaşıkları çiziyor, bulaşıkların üzerinde deterjan kalıntısı bırakıyor ve temiz yıkamıyor.

Bu süre içinde evime tam 10 defa servis geldi, ev ortamında 2 defa test yapıldı ve makinenin arızalı olduğu servis tarafından da belirtildi. Makine 1 defa atölyeye götürüldü, parça değişimi yapıldı ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı ve sorunlar devam etti. Şu an ise makine tamamen bozulmuş durumda ve çalışmıyor. Tüm bu süreçlere ait servis kayıtları ve servis fişlerim mevcuttur.

Ürünün çıkardığı garip sesleri, bozuk halini ve bardaklarımı ne hale getirdiğinin görsel ve videolarını ekliyorum.
Artık bu makineyi kullanmak istemiyorum evime sürekli servis geliyor bu durumdan çok rahatsısız.
Makine şu an çalışmaz vaziyette günlerdir bulaşıkları elimizde yıkıyoruz bu makinenin sürekli arıza vermesinden çok sıkıldık.

Sürekli arızalanan ve ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım bu ürün için Vestel’den aynısı ya da bir üst modeli ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, servis kayıtlarım da dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini istiyorum.