Arızalı Televizyonum 45 Gündür Değiştirilmiyor Yaşadıklarım Bitmek Bilmiyor

Merhabalar ben 2024ün başında Vestel'den bir televizyon aldım, ben yurt dışında olduğum için benim yakınım bana ürünü aldı. Ben eve geldikten sonra ürünün arızalı olduğunu tespit ettim, elektrik gidince ürünün ekranına çizgiler geliyor ve gıcırtı gibi bir ses çıkarıyor. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ertesi gün servis geldi. Enerji kartını değiştirdiler. Gene olmadı yine çağırdım bu sefer ürünü atölyeye detaylı incelemek için götürdüler. 3 gün incelemeden sonra geri getirip üründe herhangi bir arıza kaydı yok dediler. Ben tekrar üstünde durdum arıza kaydını oluşturmak için yine bir şekilde gelip ürünü atölyeye aldılar cumartesiden cumaya kadar incelediler yine arıza yok dediler. Ama bu sefer servis ürünümü eve getirirken ürünü TV'nin arka çerçevesini hep çizmişler üstelik servis normalde eve gelirken evde değilsen ya da telefona cevap vermezsen eve bile gelmezler. Bu sefer hem evde değildim hem de aramadan evime geldiler. 45 gündür bu arızalı ürün ile yaşadıklarımı maalesef hiç kimse böyle bir süreç yaşamadı. Müşteri hizmetlerini aradım bir şikayet daha oluşturdum bu sefer ürünün değişmesini değil artık iadesini istiyorum. Hala da bir müşterileri olarak 45 gündür sıfır ama arızalı ürünü değiştirmek istemiyorlar...