to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kurutma Makinesi Ve Sürekli Taksit Ödemeleri
13.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki Vestel bayisinden Vestel km 107402 wıfı 10 kg kurutma makinesini 24.500 TL bedelle taksitle satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 1,5 ay sorunsuz kullanabildim, ardından kurutma performansında ciddi sorun yaşamaya başladı ve çamaşırları düzgün şekilde kurutmamaya başladı.
Sorunu 27 Aralık tarihinde fark ettim ve Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yapılan görüşmede bana stokların 12 Ocak’ta yenileneceği ve bu doğrultuda bilgilendirileceğim söylendi. Yaklaşık 2 haftadır sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmadığı gibi kullanamadığım, çamaşırları kurutmayan bir ürün için düzenli olarak taksit ödemeye devam ediyorum.
Kurutma makinesinin arızalı olduğunu ve yeni aldığım bir üründen bu şekilde verim alamadığımı belirtmek isterim. Bu nedenle Vestel km 107402 wıfı 10 kg kurutma makinemin yenisiyle sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
