Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Anakart Arızası Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

Anakart Arızası Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişim Talebi
profile
İdris
18 Şubat 16:32
560

Vestel marka çm eko 9 kg 1000 DVR (cmı 9710 g) model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorun artık katlanılmaz bir hale geldi. 14.02.2026 tarihinde 8116961959 talep numarasıyla servis kaydı açıldı. Aynı gün gelen servis, makineyi kontrol ettiğinde anakartta üretim kaynaklı bir arıza olduğunu tespit etti ve değişim için talep kaydı oluşturdu. Anakartın 16.02.2026 tarihinde temin edilmesi durumunda değişimin yapılacağı tarafıma bildirildi.

Ancak 18.02.2026 tarihinde servisle yaptığım görüşmede, anakartın hâlâ tedarik aşamasında olduğu söylendi ve net bir tarih verilemedi. Bu çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli arızalarıyla uğraşıyorum, artık ürün bıktırma noktasına geldi. Üstelik evde 2 ufak çocuğum var, çamaşır makinesi kullanamadığım için kıyafetler birikmiş durumda ve günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor.

Tüm bu süreçte kurumunuzun çözüm üretmek yerine beni mağdur ettiğini, süreci uzattığını ve güven vermediğini düşünüyorum. Sürekli arıza çıkaran, anakartında üretim hatası tespit edilen bu ürünün tamiriyle değil, doğrudan yenisiyle değişimiyle ilgilenilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ivedilikle kalıcı bir çözüm bekliyorum.

19 Şubat 17:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
İdris
İdris
26 Şubat 17:43

Vestel servis yanlış parçayı gönderdi, iletişim kurulamadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Bu nedenle bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede İki Kez Arıza Veren Çamaşır Makinesine Değişim Reddi

profile
Zehra
24 Aralık 2025 15:18
1.451
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Arıza Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Hasan
06 Aralık 2025 16:18
1.496
vestel-camasir-makinesinde-bitmeyen-ariza-ve-haksiz-ucret-talebi-1.pdf
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 10Kg Çamaşır Makinesi Olduğu Yerde Yürüme Titreme Sıkma Sorunu

profile
Yasin
03 Nisan 2024 12:05
4.970

profile
Suphan
23 Şubat 2025 19:31
2.885
Vestel Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Arıza Kabusu
Vestel Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Arıza Kabusu
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesindeki Uyumlu Parça Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Sercan
15 Ocak 09:27
956
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri