to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Patlaması Ve Bozuk Konsinye Buzdolabı İçin Çözüm Talebi
Vestel nfk60112 eği Pro Wi-Fi buzdolabı 1 sene içerisinde ana kart patlaması neticesinde bozuldu. Servis geldiğinde 3diyotun da patlamasının normal olmadığını söyledi üretim hatası olduğunu düşündük ama destek ekibi ürünün yüksek voltajdan bozulduğunu söyledi ve kartı değiştirebileceklerini istersek 2 yıl garanti uzatabileceğimizi söyledi. Ben ürünün voltajla ilgili olmadığını söyleyince tekrar ölçüme gönderdiler benim söylemlerim neticesinde. Ben değişim talebinde bulundum bozuk
ürünle sürekli tamir ve bu sureci yasamamak için kabul etmediler bugün de konsinye dolabı alacaklarını söylediler gönderdikleri dolap ta bozuk buzlanma yapıyor. Bozulan ürünlerim ve yaşadığım stresin sonucunda çözüm konusunda Vestel ekibinin desteğini bekliyorum
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba Vestel destek birimi sorunumuz hala çözülemedi. Değişim yapılamayacağını parça değişimi yapılabileceğini söyleyen destek ekibiniz bizim talebimizi karşılamadı ve biz parça değişimini kabul etmek durumunda kaldık bugün 12.03.2026 tarihinde gelen servis yeni gelen kartı taktıklarında dolap yine çalışmadı ve biz artık bu surecin tamamlanmasını istiyoruz destek ekibi asla yardımcı tavırla yaklaşmıyor ve sorunumuzu çözmüyor. Buzdolabının değişimini talep ediyoruz Desteklerinizi ve geri dönüşünüzü rica ederiz.
Vestel nfk60112 buzdolabımın ana kartı bir yıl içinde patladı, servis diyotun da patladığını söyleyerek üretim hatası olduğunu düşündü ancak destek ekibi yüksek voltajdan kaynaklandığını iddia etti. Değişim talebim reddedildi, gönderilen yedek parça buzdolabını çalıştırmadı ve konsinye aldıkları yeni dolap da buzlanma sorunu yaşıyor. Tamiri kabul etmediğim için zor durumda kaldım; firma dolabı geri almak istediği için süreç devam ediyor ve yeni kart talep etmek zorunda kaldım. Şikayetimi Tüketici Mahkemesi'ne ve CİMER'e taşıdım, çözüm bekliyorum.
