to read complaints and reviews, or file yours.Alttan Su Sızdıran Vestel Kurutma Makinesi İçin Ücretsiz Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce Vestel’den aldığım Vestel km8701 model çamaşır kurutma makinesi, ilk günden beri alttan su akıtıyor. Bu süre boyunca defalarca Vestel yetkili servisini çağırmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
2023, 2024, 2025 ve 2026 yılları içerisinde birçok kez servis kaydı açıldı, farklı Vestel servis yetkilileri eve gelip makineyi inceledi ancak her seferinde farklı bahanelerle sorunun üzeri kapatıldı, problem çözülmedi ve buna rağmen servis ücreti alındı. Elimde bulunan servis kayıtlarından biri 8116346764 numaralı kayıttır. Tüm bu işlemlere rağmen makinem halen alttan su akıtmaya devam ediyor.
Vestel ve yetkili servislerinin bu süreçte müşteriye çözüm odaklı değil, tamamen ücret odaklı yaklaştığını düşünüyorum. İlk kez bir Vestel ürünü aldım ve yaşadığım bu tecrübeden dolayı pişman oldum. Bundan sonra evime Vestel ürünü almayı düşünmüyorum ve çevremi de Vestel ürünleri konusunda dikkatli olmaları için uyaracağım.
Ürünümün teknik arızasının hiçbir ücret talep edilmeden, kalıcı ve kesin olarak giderilmesini, gerekli ise parça değişimi ya da detaylı onarımın yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
