Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Vestel Süpürge İki Kez Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum

Aldığım Vestel Süpürge İki Kez Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum
Selçuk
15 Ağustos 12:44
765

22/02/2025 tarihinde Ankara Keçiören'deki Göktaşlar Vestel bayisinden 140 ekran Vestel Android TV aldım. Mağazada, televizyonla birlikte EBT03 model dikey kablosuz süpürgeyi cüzi bir farkla kampanyalı olarak alabileceğimiz söylendi. Süpürgenin mağaza satış fiyatının 8.000 TL olduğu belirtildi ve toplamda 24.300 TL ödeme yaptım. Vestel markasına olan güvenimizle bu kampanyadan yararlanarak ürünü aldık.

Ancak, süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra arıza yaptı ve servise verdim. Onarım sonrası ürünü teslim aldım, fakat yaklaşık 2 ay sonra süpürge tekrar arızalandı. Şu anda süpürgeyi çalıştırdığımda 2-3 dakika sonra kendiliğinden duruyor ve kullanılamaz hale geliyor. Aynı arızanın kısa sürede iki kez yaşanması nedeniyle moralimiz bozuldu ve ürünü tekrar servise vermedim.

Süpürgenin garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Vestel markasına olan güvenimizin sarsılmaması için mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

18 Ağustos 13:19 (Şikayetten 3 gün sonra)
Selçuk
21 Ağustos 19:07

Şikayetim ile alakalı Keçiören gün sazak caddesinde bulunan Vestel servise gittim. Şikayetimi dile getirdim. Ürünü orada denediler. Teslim aldılar. Ertesi gün Vestel Manisa numarasından hemen benimle iletişime geçtiler Üründe arıza tespit etmediklerini kullanım ile alakalı sorun olabileceğini söylediler. Umarım aynı arızayı tekrar vermez. Verirse de yasal yollardan hakkımı arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selçuk
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim

Selçuk
Şikayet Sahibi

Vestel dikey Süpürge arızası ile alakalı Vestel Manisa ilinden beni aradılar. Servise yönlendirdiler. Ürünü servise verdim. Tekrardan kontrol edildi. Ürün ile alakalı arıza olmadığını söyleyerek ürünü teslim ettiler. Öğün den bu zaman kadar Herhangi bir arıza olmadı. Vestel Manisa ilinden arayan müşteri hizmetleri personeli benimle bayağı ilgilendi. Tekrardan aynı durum olması halinde numaralarını verdiler. Kendilerine çok teşekkür ederim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bahar
21 Şubat 2024 16:01
2.081

Sürekli Arızalanan Vestel Süpürge Sorunu

13 Nisan 12:01
1.242
Sürekli Arızalanan Vestel Süpürge Sorunu
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Muhammed
18 Şubat 2024 23:19
797
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri