to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı TV'de Güncelleme Sonrası Kullanım Sorunları
Vestel mağazasından aldığım 65q9900 model Smart TV’de 9 ay önce Tivo güncellemesi yapıldı ve televizyon Tivo arayüzüne geçti. Sonrasında eski yazılım tekrar yüklendi ve 9 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yakın zamanda uydu yayınına geçince Tivo arayüzü tekrar aktif oldu ve televizyonun kullanımı inanılmaz derecede zorlaştı.
Tivo kullanıcı arayüzü çok ağır, yavaş ve kullanışsız. TV izlerken menü tuşuna bastığımda ayar yapmak mümkün olmuyor, menü sonradan geliyor ve birçok işlem işkenceye dönüşüyor. Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve televizyonu kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ikinci kez yazılım atılamayacağını, yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. 20275970 numaralı müşteriyim ve televizyonumun 2 yıl daha garantisi mevcut. Vestel’den beklentim, televizyonumun temelli ve sorunsuz bir şekilde eski Vestel arayüzüne döndürülmesidir. Aksi halde televizyonumdan hiçbir şekilde verim alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Aradım yapılacak hiçbir şey yokmuş
