to read complaints and reviews, or file yours.9 Kg Kapasiteli Vestel Çamaşır Makinesi 4 Kg Üzeri Yükte Yerinden Yürüyor, İade Ve Değişim Talebi
12.09.2025 tarihinde 9 kg kapasiteli bir Vestel çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi 4 kg’dan biraz fazla çamaşır attığım anda yerinden yürümeye, ileri geri ciddi şekilde hareket etmeye başlıyor. Normal kullanımda böyle bir durum olmaması gerekirken, makineyi her çalıştırdığımda tedirgin oluyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine Vestel ile görüştüğümde, bana bu modelin böyle olduğu söylendi. Bir çamaşır makinesinin, 9 kg kapasiteye sahip denilip 4 kg üzeri çamaşırda yerinden yürümesinin “model özelliği” gibi anlatılması bana hiç mantıklı gelmiyor ve bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Vestel’den makinenin iadesini ya da sorunsuz bir model ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim
