to read complaints and reviews, or file yours.9 Aylık Vestel Çamaşır Makinesi Akıtıyor, Sorun Giderilemiyor
9 ay önce Vestel marka bir çamaşır makinesi aldım. Ancak altından su sızdırmaya başladı. Servisi aradım, geldiler ve tamir ettiklerini söyleyip ayrıldılar. Fakat makine tekrar su sızdırmaya devam etti. Tekrar gelip makineyi aldılar, tamir edip getirdiler ancak sorun devam etti. Bunun üzerine makinenin değişimini istedim fakat kabul edilmedi.
Makineyi tekrar aldılar ve 20 gün sonra tamir edip geri getirdiler. Ancak bugün hâlâ aynı sorun devam ediyor; makine yine su sızdırıyor ve evim su içinde kaldı. Makinenin yan tarafı ve altı tamamen paslandı. Vestel'den memnun kalmadım.
Ürünün arkasında duran yok. Daha önce Arçelik marka bir ürün kullanmıştım ve 10 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım. Eski olduğu için değiştirdim ancak bir daha Vestel marka bir ürün satın almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Müşteri temsilcilerinizle çok kez görüştüm sıfır üründe yaşadığım sıkıntıya bakın 3 haftayı geçti makinasızım yarın tekrar servise alacaklarmış ne kadar daha mağdur kalacağım belli değil ben bir an önce makinemin yenisiyle değişimini istiyorum gerekirse tüketici haklarınada gideceğim
Deterjan kutusu değişecek. Abi aynısı bana oldu değişince düzeldi