55 İnç TV İçin Küçük Ekran Ve 17 Bin TL Fark Teklifi Haksız

Vestel marka 4K Smart 55ud8200 55" LED televizyonumu yaklaşık 7 yıl önce satın aldım. Kısa süre önce televizyonun ekranı hasar aldı, görüntüde ciddi bozulmalar ve çizgiler oluştu. Normalde televizyonda 10 yıl parça değişimi garantisi olması gerektiğini düşünürken, yetkili servis panel parçası olmadığını söyleyerek bana yeni televizyon ile ücret karşılığı değişim teklifinde bulundu.

Ancak tarafıma sunulan teklif, elimdeki 55 inç televizyon yerine sadece 50 inç bir televizyon için geçerli olduğu, 55 inç ürün bulunmadığı yönünde oldu. Üstelik daha küçük ekranlı televizyon için benden 17.000 TL fark isteniyor ve bu teklife ilişkin karar vermem için de sadece 3 iş günü süre tanınıyor.

Ben mevcutta 55 inç bir televizyona sahipken, daha küçük ekranlı bir televizyon için hem ekran boyutundan feragat etmek hem de üzerine bu kadar yüksek bir fark ödemek istemiyorum. Böyle bir durumda en azından mevcut televizyonumla denk ya da üst bir model teklif edilmesini beklerdim. Daha küçük ekran teklif edilip bir de üstüne yüklü bir para istenmesi ve bu teklife adeta mecbur bırakılmam hoş değil. Vestel’den, mağduriyetimi göz önünde bulundurarak 55 inç muadili veya üzeri bir modelle, ekran boyutunu küçültmeden ve makul koşullarla çözüm sunmasını talep ediyorum.