Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sertac sonuçtan çok memnun
Çözüldü

1 Ay Kullanılan Vestel Buzdolabı

1 Ay Kullanılan Vestel Buzdolabı
1 Ay Kullanılan Vestel Buzdolabı
Sertac
26 Şubat 2024 17:46
1.344
Sertac'ın Teşekkür Mesajı
“Arızalı ürün yenisiyle değiştirildi. Vestel çözüm merkezine hızlı dönüşü için teşekkür ediyorum.”

Aralık ayı sonunda aldığım Vestel marka buzdolabı ilk 1 ay gayet sorunsuz ve iyi performansla çalışırken 1. Ayın sonunda soğutucu bölümünün üst 2 rafı hiçbir şekilde soğutmamaya başladı.
Evde inceleme yapan 2 ayrı yetkili servis ekibi de daha önce böyle bir durum görmediklerini ve cihazı atölyeye alacaklarını belirttiler.

Cihaz yerine pislik içinde, her yeri kırık dökük ve ayakları bile olmayan, yerinde durmayan bir buzdolabı bırakıp gittiler. Bırakılan ikame dolabın fotoğraflarını ekliyorum.

1 hafta sonunda servisten arandığımda cihazda bir arıza olmadığı gibi anlamsız ve tuhaf bir dönüş aldım.

1 ay kullanabildiğim buzdolabının değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.

27 Şubat 2024 10:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Sertac
29 Şubat 2024 15:34

Atölyede 1 hafta kalan buzdolabım dün geri getirildi. Cihazın üst 2 rafı oda sıcaklığında çalışırken alt raflar gayet soğuk. Ancak Vestel yetkili servise göre cihazda bir sorun yok. Sanırım Vestel teknolojisi üst rafları soğutmaya yetmiyor. Bu şekilde kullanın cihazı diyorlar. O yüzden cihazı çöpe atıp başka marka alacağım. Aldığım ilk Vestel ürünüydü, pişmanlıktan başka bir şey olmadı.

Sertac
19 Mart 2024 16:17

Arızalı ürün yenisiyle değiştirildi. Vestel çözüm merkezine hızlı dönüşü için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Soğutmama Ve Ses Sorunu!

Eylül
26 Aralık 2023 16:59
5.375
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Şerife
23 Ağustos 2023 16:16
402

Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

08 Haziran 11:39
1.168

09 Eylül 2023 10:38
280

Sultan
16 Ekim 2023 19:56
1.845
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri