to read complaints and reviews, or file yours.1 Ay Kullanılan Vestel Buzdolabı
Aralık ayı sonunda aldığım Vestel marka buzdolabı ilk 1 ay gayet sorunsuz ve iyi performansla çalışırken 1. Ayın sonunda soğutucu bölümünün üst 2 rafı hiçbir şekilde soğutmamaya başladı.
Evde inceleme yapan 2 ayrı yetkili servis ekibi de daha önce böyle bir durum görmediklerini ve cihazı atölyeye alacaklarını belirttiler.
Cihaz yerine pislik içinde, her yeri kırık dökük ve ayakları bile olmayan, yerinde durmayan bir buzdolabı bırakıp gittiler. Bırakılan ikame dolabın fotoğraflarını ekliyorum.
1 hafta sonunda servisten arandığımda cihazda bir arıza olmadığı gibi anlamsız ve tuhaf bir dönüş aldım.
1 ay kullanabildiğim buzdolabının değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Atölyede 1 hafta kalan buzdolabım dün geri getirildi. Cihazın üst 2 rafı oda sıcaklığında çalışırken alt raflar gayet soğuk. Ancak Vestel yetkili servise göre cihazda bir sorun yok. Sanırım Vestel teknolojisi üst rafları soğutmaya yetmiyor. Bu şekilde kullanın cihazı diyorlar. O yüzden cihazı çöpe atıp başka marka alacağım. Aldığım ilk Vestel ürünüydü, pişmanlıktan başka bir şey olmadı.
Arızalı ürün yenisiyle değiştirildi. Vestel çözüm merkezine hızlı dönüşü için teşekkür ediyorum.
