to read complaints and reviews, or file yours.TP-Link Archer VR300 Modemim Sürekli Reset Atıyor Ve Bağlantı Kopuyor
TP-Link Archer VR300 AC1200 Wireless VDSL/ADSL Modem Router kullanıyorum. Son 1,5 aydır modemim kendisini belirsiz aralıklarla resetliyor ve internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun, herhangi bir belirli koşul olmadan rastgele zamanlarda yaşanıyor. Ayrıca modem aşırı derecede ısınıyor.
Sorunun kaynağını öğrenmek için hem TP-Link müşteri hizmetleriyle hem de internet servis sağlayıcım ile iletişime geçtim. TP-Link, sorunun servis sağlayıcıdan kaynaklandığını belirtti. Ancak servis sağlayıcım altyapı çalışması yapmasına rağmen, sadece bu modemde bağlantı kopması ve modemin kendini resetlemesi devam etti.
Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve farklı prizde deneme gibi birçok yöntemi denedim fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım.
Modemim halen garanti kapsamında ve 27.05.2025 fatura tarihli, Amazon üzerinden satın aldım. Seri numarası: 224A2Y5000704.
Ürünü garanti kapsamında değiştirmek veya tamir ettirmek istemiyorum. Marka ve modelden hiç memnun kalmadım, bu nedenle doğrudan para iadesi talep ediyorum. Para iadesi alamadığım takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sürecimle ilgili 14 gün içinde cevap alamazsam idari yollara da başvuracağımı bildiririm. Fatura belgesi istenildiğinde tarafınıza iletilecektir.
Aldığım TP-Link VR400 Vatan Bilgisayarda satın aldım fakat aynı kablosuz bağlantı kopmaları devam etmekte. İkinci kez bu markanın aldığım üründen pişman oldum. Eski modemin çalışırken aldığın VR300 ve VR400 modemler kronik sorunludur. İki cihazıda garanti kapsamında teknik servise gönderdim sorun yok güncelleme yapıldı diyerek geri gönderildi. Bu markanın bu ürünlerinden hiç memnun dahilim. Eski cihazım çalışırken yeni cihazlar çalışmıyor. Kesinlikle iadesini talep ediyorum. Vatan Bilgisayar teknik servis sorun olmadığını söylediği için iade almamakta. Kesinlikle ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu markadan bir daha asla ürün almam ve aldırtmam.
