to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliği açtırdım ve modemim olduğunu, modem istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, modemimin 16 MB'ye kadar VDSL olarak desteklendiğini ve modem almadan kendi modemimi kullanabileceğimi söyledi. Ancak Türk Telekom'dan gelen görevli, modemimin desteklemediğini ve yeni bir modem almam gerektiğini iletti. Defalarca sormama rağmen, kullanabileceğimi söyledikleri modemi kullanamadım. Yanlış bilgilendirmeniz nedeniyle 600 TL'lik modem almak zorunda kaldım. Şikayet talebi oluşturdum; modem ücretinin tarafımca karşılanmasını ve ücret talebimin karşılanmasını istiyorum.
12.02.2024 tarihinde Millenicom'dan abonelik aldım. Modem de talep ettim. Kurulum aşamasına kadar her şey düzgün bir şekilde yapıldı. Ancak kurulumdan 1 saat sonra 13 MB hızın üzerine çıkamadım. Defalarca aradım ancak çözüm bulunamadı. Türk Telekom ekipleri geldiğinde modem arızalı olduğunu söyledi....
Millenicom Telekomünikasyon Hizmetlerine telefonla yaptığım başvuru onaylandı, kurulum için gelen görevli Türk Telekom'un sinyal vermediğini, birkaç gün içinde sinyalin verileceğini ifade etti. Birkaç gün sonra Türk Telekom'dan gelen yetkililer sinyalin olduğunu fakat Millenicom'dan sözleşme dahilin...
Mart ayında yeni evime taşındım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, taşınacağım adreste 100 Mbps hızında internet alabileceğimi söyledi. Eğer bu hızı alamazsam cayma bedelini ödeyebileceğimi belirttim. Temsilci, birebir 100 Mbps hızın yeni adresime geleceğini garanti etti. Millenicom...
Yeni almış olduğum Millenicom internet ve modemin internetinin çalışmadığı üzere çok sayıda şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. İç tesisatlarda sorun olduğunu altyapı sorumlusu Türk Telekom'dan öğrenmiştik. Sadece her gün arızam için üzüldüklerini anlatan kısa bir SMS yolluyo...
60 MB VDSL internet kullanıyorum. 27.03.2024 17:14 tarihinde Millenicom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve modemimin dağıtım hızının düşük olduğu, %60-70 civarında veri kaybım olduğu belirtildi. Eğer istersem tarifeme ek olarak yeni nesil bir modem gönderebileceklerini, bu modemin yaklaşık 60-...
Yorumlar