to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk platformunda ev interneti ve TV hizmeti almaktayım. 07.07.2025 tarihinden beri, yaklaşık 7 gündür evimde internet kesik. 7 gündür müşteri hizmetleri ve arıza kayıt ekibini arıyorum ve hiçbir şekilde sorun çözümlenmedi. Oturduğum yerdeki VDSL altyapısı fibere geçiş yapmış, firmanın bu durumdan haberi yok; bana bilgilendirme bile yapamıyorlar. 'Modem ayarlarını yapın, belki düzelir' gibi cevaplar alıyorum; konuya vakıf bile değiller. İptal birimini aradığımda ise 'İptal ederseniz şu kadar fatura çıkar' diyorlar. 7 gündür arıza kaydı açıyorum, hâlâ beklemedeyim; ne arayan var ne soran. Müşteri memnuniyeti sıfır. Arıza kaydı ekibinin çözmesini bekliyoruz ama nafile.
Digiturk İnternet e geçeli neredeyse 4 ay oldu. 50mb hızındaki interneti bağlattım. İnternet bağlandığı günden beri hız düşüklüğü ve arada kesintiler var. 17 ile 26 MB hız var. Bir hafta boyunca her gün aradım. Ben arıza kaydı açtırıyorum teknik servis gelip bakmadan kaydı kapatıp üstüne bir de memn...
Digiturk kullanıyorum. 4 ay önce fiber altyapıya geçmişler, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve 4 aydır internet kullanamıyorum. Arıza talebi oluşturdum, hiç kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmadı, beni sürekli geçiştirdiler. Arıza t...
27 Mayıs 2025 tarihinden itibaren ev internetimi Digiturk'e çevirdim. Ancak kurulum yapılıp modem takıldıktan sonra sadece 2 gün kullanabildim interneti. Geçen 21 gün de internetten yararlanamadım. Her gün müşteri hiz. Ni arayıp arızanın giderilmesini talep ettim. Ancak 21 gündür (arızadan dolayı öz...
Digiturk ev internet paketi 09.05.2024 tarihinde satın aldığıma bin pişmanım. 08.07.2024 den bu yana 11 gündür internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Asla sorunumu çözmediler. Beın Connect canlı desteğe yönlendirdiler. Orada çözmedi. Türk Telekom müdürlüğünden aradılar bir iki güne gel...
Digiturk'ün hem TV hem de Ev Yalın İnternet Abonesiyim. 21/01/2025 Salı öğle vakti internetimin olmadığının farkına vardım. Hemen arıza kaydı oluşturdum. Hemen ' İnternet Arıza İnternet probleminiz ile ilgili durumunuzu altyapı sağlayıcı ile takip ediyoruz. Sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Mode...
Yorumlar