Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tenda Logo

Tenda

Tenda Logo
Tenda

AiVarile Marka Karnesi

Tenda kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 26 şikayette en sık bağlantı sorunları öne çıkıyor; modemlerde sürekli kopmalar yaşandığı ve internet erişiminin tamamen kesildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %15,4'ünde destek hattına ulaşılamadığı, diğer %15,4'ünde ise çözüm sunulmadan sürecin yönetildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Pınar

    Teşekkür ederim hemen ilgilendiler sağ olsunlar

  • Miray

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bağlantı ve Donanım Arızaları

  • Modem bağlantı sorunları: 18 şikayette Wi-Fi kopmaları, internet arıza lambasının kırmızı yanması ve erişim kesintileri bildiriliyor.

Destek ve İletişim Süreçleri

  • Destek çözümsüzlüğü: 4 şikayette çözüm yerine yeni ürün almaya yönlendirildiği veya 'Sizi arayacağız' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 4 şikayette telefon ve e-posta kanalları üzerinden teknik servis hattına erişilemediği belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüşler

  • İade talebi reddi: 3 şikayette performans yetersizliği veya model uyumsuzluğu nedeniyle yapılan iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Sürekli oyalanma: 3 şikayette 'ekipler gelecek' veya 'işlem yapılacak' denilerek 10-14 gün beklendiği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette teknik detay içeren e-postalara ve iade taleplerine geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

74 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tenda AC1200 Modemde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Değişim Talebi

344

Vatan Bilgisayar’dan geçen ay Tenda ac1200 v12 model modem satın aldım. Modemi aldığım günden beri internet bağlantısınd...

Tenda Müşteri Hizmetinde Kaba Ve Küçümseyici Davranış

230

06.07.2026 Pazartesi günü İstanbul Küçükçekmece Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Tenda marka bir kamera aldım. ...

Modem Kaynaklı Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

146

Sürekli internetim düşüyor. İnternet hizmeti aldığım firmayla defalarca kez konuştum, bağlantılarım gayet iyi olmasına r...

Modem Kaynaklı Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Tenda V12 1200 Modemde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Destek Alamama

347

Yaklaşık 1 sene önce anneme Tenda v12 1200 model bir modem aldım. Modemi aldığımdan beri düzenli olarak bağlantı kopma s...

Tenda Ax900 Modeli İçin Web Sitesinin Çökmesi Nedeniyle Sürücü İndiremiyorum

200

Tenda ax900 model cihazım için driver indirmem gerekiyor ancak yaklaşık 30 dakikadır Tenda’nın resmi internet sitesi çök...

TTNET İnternet Hızı Düşük Ve Yayın Donması

412

Uzun süredir TTNET internet aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda ciddi yavaşlama ve özellikl...

Öne ÇıkanKonular

Tenda AC1200 Modemde Sürekli Wi-Fi Veri Kesintisi Ve Cevapsız Destek

585

Uzun süredir kullandığım Tenda ac1200 modem ile bir aydan fazladır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modeme bağlı ciha...

Kablolu Bağlantıda Sürekli Kopma Ve Ücret İadesi Talebi

596

Tenda ac1200 modemimi 6 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.699 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kullanmaya başlad...

Tenda İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

414

Uzun süredir aynı interneti kullanıyorduk, ismi önceden Nimati İnternet’ti, daha sonra isim Tenda olarak değişti. İsim d...

Tenda Sahte Satış Ve Kişisel Veri İhlali

627

15.01.2026 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle 444 0 375 numaralı hattan Türk Telekom’u arayarak ar...

Tenda V12 Modemde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ücret İadesi Talebi

27 Aralık 2025 14:461.425

Vatan Bilgisayar’dan birkaç ay önce aldığım Tenda v12 ac1200 modemle ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk birkaç haft...

Tenda V12 Modemde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ücret İadesi Talebi

Modem Wi-Fi Kopma Sorunu Ve Tenda Türkiye'den Destek Alamıyorum

17 Kasım 2025 17:08880

25 Ekim 2025 tarihinde Fethiye/Muğla’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Tenda ax1500 model DSL modem satın aldım. Ürün i...

Garanti Kapsamında Modem Arızası İçin Ücretsiz Destek Talebi

13 Kasım 2025 12:481.228

Hepsiburada üzerinden Tenda v12 model modem satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve uzun süredir, aylardır bağlantı...

Kurulum Sonrası Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

5 Kasım 2025 22:06915

Tenta Tenha 4G03Pro model modemimi yaklaşık iki hafta önce Elazığ’daki adresime kargo ile teslim aldım ve kendi imkânlar...

Arızalı Modem Adaptörü İçin Çözüm Sunulmuyor, Faturadan Muafiyet Ve Yeni Adaptör Talebi

1 Kasım 2025 18:33820

Tenda n300 model modemimin adaptörü 10 gündür arızalı ve ışığı hiç yanmıyor. Bu nedenle interneti hiç kullanamıyoruz. Ar...

Tenda N300 Router Kurulumu Yapılmıyor, İade Ve Para İadesi Talebim Var

30 Ekim 2025 14:38591

Technet üzerinden satın aldığım Tenda n300 Wi-Fi 4g LTE router’ın kurulumu 4 gündür sağlanmıyor. Ürünü online olarak Asl...

Tenda Kurulum Yapılmadı, Ücret İadesi Ve Belgelerle İlgili Güvensizlik

27 Ekim 2025 16:07662

23 Ekim’de Technet firmasından 'Technet Tenda' adlı internet hizmeti için 4000 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Modemim ...

İletişim